メルセデスベンツS 400d ２０２１年モデルに乗って１年半になります。 ２か月前に運転中に突然ナビが消え、その後再起動を繰り返すようになりました。

Question

購入した正規ディーラーに何度も電話してもメーカーから対応方法の指示が来ないを繰り返すばかりで対応の悪さに困っています。しまいには、メーカーのクレーム窓口に電話してくれとまで言われました。
https://www.youtube.com/watch?v=--_D4mg86m4
この大きなディスプレイが無用の長物になっています。

同じ症状が出ている人に、お聞きしたいのですが、
１．修理の方法を教えてください。
２．メーカーは、いつもこんなに対応が悪いのですか？

Answer 1

それ多分本国への診断機通信でも未だ確認と対処法が出ていないから、日本で直せないと思います。近年の車の電子機器はかなり高度でECUと絡んでいます。