先日スズキアリーナ店にて ハイエースの車検を出した所 オイル交換のために あげる時に助手席の 荷物をどかさずにやったために 助手席の荷物がすべて後ろに転がってました。

Question

その転がった荷物ゎそのままにされてました。
元々フロントのリップスポイラーに
亀裂が入っていましたが
車検から帰って来たら
リップスポイラーの一部が破損してなくなっていました。
その前にも妻の仕事関係で
代車の保険について質問しても
そんなこと必要ですかと
１つの質問対して
必ず嫌みを言われる始末で
妻が精神的にその店の人達に
関わりたくないためにと
車の内装がぐちゃぐちゃだったこともあり自分で車の確認は、
してないんですが
スズキアリーナの店員も
私たちに車の引渡しの時に
一緒にゎ確認もしてなければ
修理箇所の説明もなく鍵と請求書を渡されただけでした。
妻が家に着いて車の確認しした所
リップスポイラーの一部が破損してることにきずき
店に電話してリップスポイラーの破損のことを伝えても店でわ
破損してないとの一点ばりで
その後に内装のぐちゃぐちゃなのと
リップスポイラーの破損前と
破損後の証拠写真を持って店に行き
話しても店の対応や整備や内装や外装のやり方や対応について聞いても
話が二転三転して店側ゎ相変わらず
保証ゎしないし裁判でも何でもしてかまわないと迄言われる始末です。
ちなみに車の洗車にゎ
高圧洗浄を使って洗車します。
皆さんなんとか店側に
直させたいので何か方法が
あれば教えて下さい。
お願いいたします。




※carview!から投稿されたスズキ アルトについての質問です。

Answer 1

車検に出す時は不要な荷物は降ろすのが基本です。
リップスポイラーは元々亀裂が入っていたのなら通常使用で破損が進行してこわれた可能性もあるので、壊した証明はむずかしいです。
お店の対応からしてあなたは元々歓迎された客への対応ではないですね。今回の件でクレーマー認定されている可能性は高いです。
裁判しても勝てる見込みは少なく、無駄な時間とお金を使うだけだと思います。以降のお付き合いを辞める位ですかね。