プジョーに乗っている方への質問です。

Question

貴方の行き付けのディーラー（プジョー）のサービスはいかがですか？満足していますか？
私は埼玉の中古車屋で「206XS/2002年車」を買いました。千葉市内のプジョーにリコールやＡＴがシフトアップしない等の問題で行っても、「サービスが研修中」と言って受付さえしません。
いつも、同じ返事・・・
ブルーライオン（プジョーディーラー）って自分の所で売った車以外のサービスは受け付けないのでしょうか？
私の買った車は元々、ブルーライオン足柄で販売されて私で２オーナー目なのですが、足柄で販売された車は千葉では受け付けてもらえないのでしょうか？
プジョーを買って引越しでディーラーを変更されてサービスを受けていらっしゃる方、いますか？
もし、いるならどういった手続きでサービス受け付けてもらえましたか？
「お金」を積まなきゃサービスを受けられないのでしょうか？

また、成田にあるプジョーでは昨年「ウエルカム点検キャンペーン」（全国のプジョーで受付）も「ウチでは受け付けてません」の一点張りでした。
完全にプジョーの態度に頭に来ています。同じ経験された方いますか？

補足

2004年車でした＾＾ 「407以上の車種なら直ぐに受け付けます」とも言われてます。完全に206、307はサービスする気が無い返事されました。

Answer 1

その対応は明らかにおかしいですね。プジョーディーラーの悪評は以前は
かなりひどいもんでしたが、最近はそういうことも聞かなくなったのでマトモに
なったのかな？と思っていたのですが・・・店によっては変わっていないのですね。
特に「４０７以上の・・」という対応はひどすぎます。プジョーなんて所詮大衆車メーカーなのに
お高くとまった勘違い対応には頭にきますね。
ＨＰに本社宛のフォームがありますので、「店名・担当者・対応の顛末」を
詳細に説明されたほうがよいと思われます。
https://www.peugeot.co.jp/others/inquiry/

うちのもＸＳ（０３年ＭＴ車）で、栃木の正規ディーラーではない店で新車購入しましたが、
現在埼玉に住んでいるため、リコール等の場合は上尾店や所沢店に持って行きますが
どちらも非常に対応がいいです。ディーラーを経営している会社（埼玉の場合は「リバティーハウス」）
によって対応の違いがあるのかも知れません。
それと個人のショップでも腕がよくディーラーより安く上がる店もありますので、雑誌等で探して
みてはいかがでしょうか？（ラテン車専門誌がよいです）
うちはここにもお願いしています。結構な老舗で腕と対応は良いです。
http://www.auto-pois-rouge.com/

質問者からのお礼コメント

皆さんありがとう！最初に専門店の情報を頂いた方にBA付けさせて頂きました。
千葉中央店にオイル交換を申し込んだら「９ヶ月先になります」との返事。成田店に電話したら受付の女の子が「ちょっと待ってて、ウチの客じゃないよね？」って完全に客を客と思わない返事・・・。
千葉市内のプジョーメンテの店は「ＢＬ経由の修理しか受け付けない」と言いだす始末です。千葉でプジョーは買わない方がいいですね。

Answer 2

東京のBLで買った206XSを群馬のシトロエン、プジョー、ジャガー認定工場で整備していますが
対応はいいですよ？

購入した中古車屋がプジョー認定だったらまた違ったのかもしれません
基本的に外国車の部品保障は１年～３年です
なので結構壊れます
国産車に比べたら比較になりません

たしかに国産のディーラーに比べBLは対応が悪いのは有名です
東京のBLでテールランプの雨漏りを修理した時は１ヶ月待ちでした・・・

ディーラーに行くのは新車購入した人で保障期間中に壊れた場合のみ
意味があると思います
そのほかの場合は金額高いし、遅いし、対応悪いので
プジョーに対応してくれる整備工場へ行った方がいいですよ
その後の対応も考えるとそのほうがいいです

Answer 3

所沢店は親切でしたよ。ヤフオクで買ったボロい３０６でしたけど、貧乏人にもちゃんと対応してくれました（笑
パッドを換えたときも汚いホイールをピカピカに磨いてくれましたし。

でも、ブルーライオンよりこういう専門店の方がもっと親身になってやってくれますね。↓
http://www.auto-pois-rouge.com/

千葉にはないですかね？専門店

Answer 4

一般的に言って買った店の方が対応良いし、輸入車のディーラー営業マンのレベルは低いと個人的には思ってるんだけど、
そこまで行くとスゴイねｗ

それなりに高年式でディーラー車でそんな対応は有り得ない。
これは本部にクレーム入れてガンガン言うしかないよ。クレーマーってのは嫌な人種だけど、あなたにはクレームを言う資格がある！！
と思うよ。
もう一度お店に電話でもして録音でもしておけば？

Answer 5

リコール修理さえしないのは明らかにおかしいですね。
プジョーディーラーに関しては良く分かりませんが、プジョージャポンに苦情でも入れたらどうでしょうか。
ディーラーの苦情を言うってのもおかしな話ですが…。