セレナC27ハイウェイスターに乗っています。2年前にスライドドア助手席側のサイドパネルに傷が付き日産で交換してもらいました。

Question

最近、運転席側と助手席側とドアの間のすき間が気になり計ってみたら、運転席ドアとスライドドアのすき間が1cmに対して助手席ドアとスライドドアのすき間は2cmあるのに気がつきました。日産の担当者に話てみたら「両面テープで貼り付けた時にズレて貼ってしまったんだ。でも2年前の修理だから、やり直しも出来ないから、諦めてと言われました。」気が付くのが遅かった私にも落ち度があるかもしれませんが、明らかにズレて貼ったミスを認めたにも関わらず、謝りもしない。修理から戻ってきて確認しなかった私のせいなのでしょうか？再度直してもらう事が出来たらと思っていますが、無理なのでしょうか？

Answer 1

クレームにするのは2年は立ちすぎかと・・・両面テープ補修なら自分でやるしかないですね。

Answer 2

イマドキの車はそれほど大きなズレが出るような構造になっていないはずですが…

純正品であれば基本的には位置決めのピンなどで取り付け位置は決まってしまいます。
鉄板の上に架装されたパネルを(鉄板部分の損傷を無視して)無理やり接着補修した状況だったら
剥がせない(剥がしたくない)という意味合いで
『直せない』という回答ではないでしょうか？
あと、鈑金作業として外注作業ではないでしょうか？その場合は修理直後の申告だったら
そのまま再度外注に作業を投げてしまえたんでしょうが(クレーム扱い(無償)で)
時間が経ってしまっているので無償での対応は不可能という事だと思います。

2年前でしょうか？その時すぐに指摘していたら費用も上積みされていた可能性がありますが、
しっかりとした補修がなされていたかも知れません。

今からでも対応は出来るだろうと思いますが、費用が発生すると思います。
現状がわからないので何とも言えませんが、鉄板の鈑金まで必要だと結構な費用になると想定されます。

Answer 3

お気持ちは分かりますが、２年前ですからね。

もしかしたらあなたがさらに修理して失敗したのを、ディーラーのせいにしているって可能性もありますから。

車を引き渡すときにちゃんと確認してくださいって見せますから、確認しなかった方が悪いってなっちゃいますかね。

謝ったら逆に相手にスキを見せるとか、こっちのミスだと不透明な部分を認めてしまうことになります。

謝る＝直します、になるってことです。


そもそも車両は新車でも前のドアと後ろのドアの高さが合っていないこともあります。

1センチくらいは許容範囲ではないかと個人的には思います。