日産セレナc26を所有しています。

Question

ビッグモーターで前回の車検の際にテールランプが割れていてこれでは車検が通らないと整備士に言われました。セレナc26はよくテールランプが割れることが多く、何度も修理していると。構造上欠陥だろうと。自分では目視しておらず、車を預けた後、電話で知らされました。修理には四万円程度かかると言われ、車検が通らない状態のままでは乗って帰らせる訳にもいかないとのことで、やむを得ず修理を依頼しましたが、結果トータル18万近い車検代金を取られました。今、ビッグモーターはこれだけ不正行為で取り沙汰されているのであの時の故障は嘘だったのではないか、もしくは壊されたのではないかと思ってしまいます。証拠が無いので確認しようがありませんが、なにか調べる術はありませんか？車検後に壊れたパーツの実物も写真もなく、壊れたパーツは処分しておきましたとのことでした。ネットでいくら調べてもセレナのテールランプのリコールなどは無く、情報も出てきません。不正な代金だとしたら取り返すことはできるのでしょうか？皆様の知恵をお借りしたいと思い、質問させて頂きます。よろしくお願い致します。

Answer 1

貴方やられましたね 車検に通らないと言われれば誰しも直して下さいと言いますよね そこがあの会社の売り上げ伸ばす為の手法の一つでした又セレナだけが割れる事もないしもし事実ならメーカークレームの連絡が来ています後は多分証拠がないので言い逃れされるとおもいますが請求書を持っていってクレーム入れて今話題の詐欺じゃ無いかと怒鳴り込むことぐらいでしょう 今クレームなどの対応に追われて修理など受付していない状態です

質問者からのお礼コメント

ありがとうございました

Answer 2

実際に交換されていれば、立証できないので無理だと思います。
テールレンズが交換されておらず古いままなら、返金を求めることも可能かと。
純正レンズ新品交換したところで、ほぼ部品代で消えるため利益は残りません。
そんな詐欺はさすがに効率が悪すぎる。

テールレンズが割れやすい。ってのは聞いたこともありません。
ＬＥＤが切れたとかでは？
1発でも消えると総交換が必要になるため。

Answer 3

＞セレナc26はよくテールランプが割れることが多く、何度も修理していると。
構造上欠陥だろうと。

ぶつけたりしなければ
勝手に割れるわけがない。
風圧で割れてしまうとでも？
構造上の欠陥も何もないです。

＞証拠が無いので確認しようがありませんが、なにか調べる術はありませんか？

無いと思います。
事故の場合には写真撮ったりするので
状況が把握できるけど
単に割れていたから交換の場合には
写真撮ったりもしないので
本当に何らかの理由で割れていたのか
それとも嘘だったのかは
今となっては闇の中です。

Answer 4

正式な報道とかではないですが…
いまビッグモーターでは新規の修理を停止して、不正をした顧客対応している…みたいなネット記事をみました

なので、問い合わせてみてはいかがでしょうか？
今なら対応してくれるかもしれません(可能性は低いかも？ですが)

Answer 5

もはや打つ手はありません。