カーディーラーの営業マンに、買った車について何でも相談するのって、ダメなんですか？車を購入して一年くらいなるのですかが、修理等を電話で自分の担当に取り次いでもらって、話をして頼んで

Question

いるのですが最近なんだか面倒くさいオーラを出してきます。

Answer 1

電話に出られた方に「修理のことで」と告げれば、サービス（整備担当）の方に電話を繋いで頂けます。営業の方は修理に詳しくなく、車を売るのが仕事です。直接サービスの方に説明された方が宜しいかと思います。ただし売った後は知らんぷりな顧客を大事にしない営業からは次は買わないようにしましょう。

質問者からのお礼コメント

回答ありがとうございます。電話で「点検について」などと、言うと「担当は誰ですか？」と、聞かれてしまい、今席を外しているので折り返し電話させます。と、言われます。。その人も営業マンのようで、対応してくれそうな雰囲気ではありません。何故かほぼ毎回そういう流れになります。どのように言えば良いのでしょうか。

Answer 2

内容によるんじゃ無いですか？
世の中には、ビックりする様な相談する人居ますから
それ常識だろう的な

Answer 3

名刺をもらった営業に連絡するのは客として普通のことだと思います。次は別の店で買いましょう。

Answer 4

そういうのは整備の人じゃないとわかんないんじゃない？

Answer 5

内容と頻度とタイミングの問題です。

つまんない、買い換えに繋がらない内容をクソ忙しい時に相談されたらそれは誰だって面倒くさいと思うでしょうね。表面に出るか出ないかの差だけで。


逆の立場になって考えればすぐわかると思いますが。

Answer 6

正直めんどくさいです。やめて欲しい

Answer 7

営業はあまり車の構造に詳しくないのでメカ的な話をしたかったらメカに詳しい人をフロントに取り次いでもらいましょう。

Answer 8

駄目では、ありませんが…？
営業マンの気持ちも分かりますね。
営業マンは車を売るのが仕事ですから。
後のアフターフォローはサービスフロントに直接お願いしたほうが良いと思います。

Answer 9

営業マンの利益になるのは新車販売と車検です。
点検修理は、客を繋いでおくための手段です。
貴方は薄い客だと判断しているだけです。