ディーラーの接客対応について。昨日、ホンダ販売店にオイル&タイヤ交換に行きました。それは、友人が行けないとのことで、私が代理で行きました。ホンダ販売店には予約住み。フロントの方に挨拶をして、理由を話し

Question

たら、すぐに理解してくれました。ディーラーの人・お客を観察していたら、他のお客と営業マンとは世間話をしていましたが、私の所には誰も近寄ってきませんでした。お互いに知らない人同士なのか？忙しいのかは分かりませんが。担当営業マンは、自分が販売した車で知らない人が来たら気にならないのですかね。これって普通の対応ですか？

Answer 1

ユーザーの代理なので、気を使って敢えて話しかけてこなかったのでしょう。
私はゆっくり雑誌を見ながら待ってる方が良いので、話しかけるなと言わんばかりにオーラを出してるから、コーヒーをくれるだけでそれ以外は近寄ってきませんよ。
会話をしたければ、自分から声を掛けると直ぐに来るし、必要以上に話しかけてきますが、彼らの頭の中は車を売る事しか考えてないので、営業マンと会話しても楽しくないですよ。

質問者からのお礼コメント

ありがとうございます❗自分から声を掛けることも大切なんですね。

Answer 2

僕はもしそのディーラーにかわいい受付のお姉さんがいたら積極的に話しかけます 野郎の営業マンと話したくないし

Answer 3

仕事中に代理で来た人としゃべったって何の益も発生しないでしょ。アナタが買った車じゃないんでしょ？

Answer 4

mkamattetyan？

話をしたければ、声を掛ければいいことじゃないの？
普通の対応と言えばそうかもね。

だいいち、
これって自動車の質問じゃないですよね？
店舗の接客の質問でしょ？
カテゴリ違いですよ。

Answer 5

代理できた他人に気を使ってしつこくしてない可能性もあります

逆の立場ならどうしますか？

Answer 6

気にしなくてもいいのでは？ 自分は、どちらでもいいと思ってます。その代わり、次に車を買う時の参考にします。

Answer 7

代理人であって、お客さん本人ではないのですから、
別に話すことがないと言えば、そのとおりです。

そこから新しい顧客にしてやるというタイプの営業マンもいるでしょうけど．．．そういうタイプではなかったのでしょう。