日産ノートオーラに乗り始め1ヶ月になります。 この間、1ヶ月点検も終わりました。

Question

その際に、純正ナビが使用中に落ち、再起動をする事が何回かあると相談したところ、9月にソフトのバージョンアップをするので、それまで待って欲しいと言われました。その時は、納得して帰ったのですが、それからも何度も使用中に落ち、ナビの案内途中に切れて困っています。日産の人はそのような声が多いので、バージョンアップすると言われたのですが、調べてもそのような声は見かけず、だんだんと腑に落ちなくなりました。このような方、他にもいらっしゃいますか？

Answer 1

オーラ乗りではありませんが、落ちる頻度が多くなってきて使用するに値しない状態であると理解しますが、使い物にならず肝心なところで落ちてしないバージョンアップまでは待てないと再度ご相談されてみてはいかがでしょうか。
恐らく、こんな状態では使い物にならないから車を返す！なんていう方もいそうですね。

バージョンアップしなくても、現在のバージョンを焼き直すだけでも改善する可能性もあります。
また、それでもディーラーの対応に納得できなければ、日産本社のお客様相談室に直接連絡してみてください。
ディーラーより解決案を出していただける可能性があります。

質問者からのお礼コメント

的確なアドバイスありがとうございます。
ディーラーに電話したら、すんなり交換の手続きを進めてくれる事になりました。詳しい事は連絡まちですが、点検の時に対応してくれれば良かったのに、、、、ありがとうございました。