スバルの営業って高飛車？ 昨日、大学生（免許取得済み）の息子と、千葉県にあるスバルの販売店にWRX S4 とレボーグの試乗に行きましたが、担当の若い営業マンは、質問にも「どうでしょうかね？

Question

」とかの返事しかなく、早く帰れオーラが出ていて、乗り終わったら、すっとどこ代え消えてしまいました。

実は、一か月ほど前にレボーグの試乗に行った際に、少しお話した女性スタッフにそのとき迎えてくれたのですが、私たちを覚えていなかったのか（こちらは覚えていましたが）、若い上記の営業マンとスイッチ。本当なら２度目の来店なら、同じ営業マンが対応するもんでは？と疑問を持ちました。

もうひとつ、この営業所には因縁があって、トヨタ車のファミリーカーからの乗り換えの際、スバル車と外車でどちらにするか真剣に悩んでいたとき、スバル車はどうして大きく作ったのか？立体駐車場に入れないよね？と聞いたところ、「スバルは世界市場を見ているので、日本の事情に合わせた車なんか作りません」と断言され、結局、外車を買うことにした経緯があります。

でも、どうしてもスバル車に最後は乗りたいと常々思っていて、レボーグが出たとき、やっと日本市場に目を向けたか・・・と乗りに行っても、こんな対応じゃあ、外車からの乗り換えも真剣に考えられないな。とおもいます。正直、レボーグは気に入っているのですが、質問もできなくて困ってしまいます。

スバルの営業って、冷やかし半分と思われる？試乗の客にはこんな対応なんでしょうかね?
わたしとスバルの相性が悪いのかなと真剣に悩みます。

補足

実は、外車にするか悩んだ時に、別の営業所（高速道路に近い営業所）に行って、ターゲットのスバル車を 試乗させてもらい、高速道路の試乗も快くやらせてもらいました。 結果、やはり大きすぎて、小型の外車にしますとお礼を言って帰りました。 すべてのスバルではないとおもいます。ただ、同じ体験をされた方がいるのかな？とおもいました。 もし、その営業所特有ということであれば、営業所実名を挙げたいぐらい、立腹しています。 スバルで営業されている方がご覧になったら、是非フォローしていただきたく思います。

Answer 1

大学卒業するとき、リーマンの影響で就職難だっから、合同会社説明会で、スバル車には全く興味はないが、スバルのディーラーのブースにも立ち寄ったことあるけど、若い体育会系のチャライ営業が、多そうな印象だった。
普通の会社は、教育制度の充実を全面に説明するが、スバルは即戦力即戦力と、即戦力を協調する説明で、社内教育はあまりしないという感じだった。

おそらく、その方針が接客態度に現れている。あと、スバル車は、買いたい人が買うようなラインナップだから、接客なんて適当でも売れると思ってるんじゃないかね。

ちなみに、当方、第一志望だった他業界へ無事就職して現在に至っていますので、率直な意見です。

質問者からのお礼コメント

確かにスバル車大好きっていう、営業らしくないけど車は好きなひとが集まっている印象を受けましたが、それがスバルの営業方針であれば納得しますね。ありがとうございました。

しかし、なんで知恵袋って質問すると叩かれなきゃいけないんでしょうね？
民度が問われるとおもいますよ。必ずひとつは訳の分からん回答がある。

ご丁寧なご回答を頂きましたみなさんには御礼申し上げます。

Answer 2

私ならすぐに営業できる人に交代しろといいますね。
できれば店長などを呼んで交代させるようにします。