質問失礼致します。 新車で日産オーラを購入しました。 納車されて２週間でハッチバックにあるエンブレムから錆が出来てしまいました。 ディーラーには電話したのですが、これは無償で修理は厳しいですか？

Answer 1

サビの度合いにもよると思いますが、無償修理ですね。
ただ、他にもサビが発生してる可能性もあるのできちんと確認したほうが良いかもしれないですね。

Answer 2

エンブレムから錆ですか。これは無償で交換してもらえるはずです。錆というのが気になります。オーラのエンブレムは、貼り付けですか。もしくはネジまたは、ボルトで取り付けされていますか。いずれにしても、無償交換です。これで、有償になるようでしたら、日産のお客様センターに電話して下さい。

Answer 3

車を交換しろ！トランクのハッチを新品にしろ！！みたいなのは無理だと思いますが、さびを落としてエンブレムを新しくするくらいはやってくれます。

もちろん他のお客さんと同じで順番ですから、代車の用意なども含めてお互い気持ちよく施工出来るように相談すれば良いです・・・というか、常識の範囲で普通にクレームを言えば大丈夫です。


日産関係者より