カーナビ Panasonic製品のStrada

Question

本日、車のバッテリー交換を行ったところ、カーナビの不良現象？みたいなものが起きました。

『strada』の文字が点滅ばかりします。

使用しているのはStradaのCN－HW８３０Dです。

色々なサイトを見ていると、ICチップの故障、HDDの故障・・etc

これは修理代に幾らくらいの費用が掛りますか？

『リコールの対象になっている』と書かれているサイトも目にしましたが、今回使用しているカーナビは中古で買った車にそのまま載せられていたものです。

これはリコールの保証対象に含まれるものですか？

詳しい方がいればお願いします。

補足

もし修理に出した際は、カーナビに入っている歌などは初期化されるのでしょうか？

Answer 1

あ～、パナの特定の年代のＨＤＤナビ特有の現象です
ＩＣチップ3個の交換で完治しますね（ＨＤＤのデーターは残ります）

特約店での修理になるので
客相に電話してお近くの特約店を紹介して貰いましょう
自分で外して持ち込むか宅配での依頼になると思います

客相で承認を貰ってメーカーから特約店に連絡をして貰ってからですね
取り外し、取り付けはユーザー側の負担なのでソコは諦めましょう

質問者からのお礼コメント

ありがとうございますm(__)m

言われた通りに電話してみます。

Answer 2

車のバッテリー交換を行って、カーナビの不良現象？みたいなものが起きました。
更に、バッテリー交換すると、カーナビがリコールになるらしい？？？
ご自分で、質問が矛盾している様に思いませんか？

バッテリー交換で、ショートや火花が飛ばない様に正しくバッテリー端子を接続しましたか？
バッテリーを外す際は－が先、次に＋の順序。
バッテリーを取り付ける際は＋が先、次に－の順序。

修理の際は、申し出て下さい。
初期化される場合も有ります。

Answer 3

中古だからって事で断られる事はないはず。
パナの窓口に、バッテリー交換したら．．．って内容で確認してみてください。
おそらく無償修理対応になると思われます。
ただし、脱着料金までは補償してはくれないです。

チップの交換になるので、HDD内のデーターは消えません。