先日、中古で買った三菱パジェロミニのエアーバックのリコールの通知が届きました。

Question

指定のデーラーに電話し、予約した時間に行き通知の封書を渡すと、「ＸＸさんですね、３０分くらい掛かるのでお持ちください」とのこと、外で買い物をして４０分くらいして行くと、車は入り口においてあり、事務所に入ると「終わっております」、何かサインがいるのかと聞くと「何も要りません」だけで、どこをどう直したとの説明もなく、「有難うございました、気をつけてお帰り下さい」、リコールの修理とはこんなものですか？初めて行ったデーラーで中古車なので、こんな扱いだったのでしょうか？誰も名刺はくれませんでした。当然、このデーラーには２度と行く気は無いですが、三菱のデーラーって、こんなものですか？

Answer 1

丁寧なディーラーなら引き渡し時に何をどうしたかは報告しますが、リコールの通知にすでに内容は書いてあるので改めて聞くような話では無いと思います。細かい人なら聞いて確かめたりするかもしれませんけどね。

リコールは無償修理で金銭のやり取りは無いので伝票にサインしたってあまり意味は無いのでサインは求められません。

名刺はリコールくらいでは出さないかなと思います。

質問者からのお礼コメント

有難うございました。実はスズキの車のリコールで持ち込んだ時は丁寧に説明してくれました。営業マンとフロントの付き合いの長さですね。本来なら、これから車を買う可能性が無いわけではないのに、他にお客がいなかったので、もう少し、挨拶の仕方があったと思いました

Answer 2

そんなもんです、そこで何をどう直したか聞いたのですか？

それで「言えません」と言ったら問題ですけど

Answer 3

リコールの通知に、どこがリコールなのか書いてあるでしょ。
今まで、何度かリコールを受けたことが有りますが、三菱ではありませんが、どこをどう直したらか説明されたことはありません。

Answer 4

ん？どうして欲しかったの(´･ω･`)？