今日納車されました。私の確認不足でもありますが店員のオプション内容説明不足で、理想とするオプションが付いていませんでした。

Question

車はekスペースになり運転席側が足で鍵が開くだけのものだと思い自動スライドドアでは無くなるとは知らずにオプションなしと言ってしまいました。後付け出来ないオプションみたいで。カタログ見れば記載されてるので私のミスですか？『足の鍵のは無しで』と言い断りました。新車なのに自動スライドドアでは無く1番欲しい条件だったのでショックで、この場をを借りしました。乗りたくないと伝えましたが何も出来ないと言われ...何か良い方法ありませんか？

Answer 1

最近、スズキ・ソリオ・バンデットで類似のミスをされた方がいました。

https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q11238216861?fr=ios_other

この方の場合は、営業担当者が標準で両側電動スライドドアと説明し、実際は片側のみ電動だった、というもの。

質問者さんの場合はご自身の確認不足が原因で、ディーラーは注文どおりの商品を用意したのですから、代金を支払わないのは法律の上で非がある行為になります。
ただし、質問者さんが電動スライドドアが標準設定と誤解する原因が、メーカ・ディーラーの側にあれば、多少の譲歩・オマケを付けてもらう程度を引き出すことができるかも、です。

「不当景品類及び不当表示防止法」（通称・景表法）という法律があり、ウソを表示してはいけないことになっています。
https://www.caa.go.jp/policies/policy/representation/fair_labeling/pdf/fair_labeling_160801_0001.pdf

表示には、カタログ、セールストーク、展示が含まれます。
前の質問者さんのとき、「ディーラーの展示車にオプションが付いているか、説明看板にオプションの内容が書かれているか、価格にオプションは含まれているか」展示の内容が正しいか確認しては？とサジェストしたつもりだったのですが、ピンと来なかったようで、当方としては残念でした。

ディーラー側に何らかの表示間違いがあれば、交渉手段になります。

質問者からのお礼コメント

回答ありがとうございます！
私と同じ様に悩んでる方も、いらっしゃるんですね。
長く乗る車だったので慎重に月日をかけて悩んで悩んで決めた車だったのでショックが大きくパニックで冷静になれずでした。
運転席側は足の鍵オプションだけしか説明されて無かったので初めはオプションに入れましたが後で自動スライドなら無くても我慢出来ると思い外してしまいました。

Answer 2

店員が説明してないわけでもなく、自分の
思い込みが原因ですからね。
ご自分できっぱり断ってもいるし、お店の
落ち度もあんまりないと思います。

今の車を乗るか、損を承知で売ってしまって
自動スライドドアを買い直すかしかないです。

次の車を買うときは、外せない条件を最初に
はっきりさせておくのが間違いないですね。

Answer 3

ハンズフリーオートスライドドア非装着車には、スライドドアに自動開閉の機能はありませんとあり、貴方が足の鍵のは無しでと言いオプションを断っていますので、営業の経験不足はあるにせよ貴方のミスですね。

オートスライドドアが必要だと言うことなら、売却して再度、買い直すので、そちらの営業も説明不足等もあったんだから、多少なりとも値引きしてもらえないかの価格交渉をするかですね。

Answer 4

買いなおすしかないでしょう。

Answer 5

うん、売ればいいでしょう

Answer 6

売るのはどうですか