レクサスは車格に関係なくオーナーズデスクが使えるなどありますが、

Question

メルセデスの場合は目的地の設定などレクサスで言うところのオーナーズデスクに相当するサービスが、
Eクラス最上級の車がSクラスに限られ
Cクラスはそれらのサービスがないようです。

BMWは、レクサスのオーナーズデスクに
相当するサービスがあるようですが、
所有する車格に関係なく受けられるものなのでしょうか?

Answer 1

BMWはレクサスがオーナーズデスクを開始する以前よりずっと前の1988年からBMWエマージェンシーサービスがあります。


近年では新車登録から３年間有効です。
事故処理、宿泊所の手配までセンターがしてくれます。その費用はBMWが持ってくれます。
場合によってはセンターから車体への通信でエンジンチェックから始動まで自動でしてくれます。
BMWは3年間で切れますが、予め個人情報をBMWに登録しておけば24時間対応してくれます。勿論費用は自腹になります。

レクサスは有効期限が切れても年会費を払えば同じサービスを利用できるところがいいですね。

勿論サービスとしては国産車に随時導入してほしいですが、国産はデザインや装備など何かと後出しジャンケンです。


ベンツの場合年式によって装備されてなかったり利用出来ないならまだしも車種で限定されるところが少し驚きです。。なんか差別に思えますね。。