メルセデス・ベンツ GLEクラス のみんなの質問
1051703884さん
2023.2.18 23:43
2022年9月頃に大阪のメルセデスベンツ泉佐野認定中古車で令和2年式GLE 走行距離≒19000㌔の車を≒900万円で購入しました。
当初ネットで車両を見つけベンツさんに対し問い合わせメール送信・質問事項に車両の事故歴・塗装や板金・修復などありますか?と質問→走行距離も少なくご質問頂いた内容のようなことは一切ございませんと説明があり、そのうえで来店予約をし20代か30代くらいの女性営業マンがつき、中古車なのでフロントとサイドに飛び石傷1か所づつあったくらいで、人気車のためなくなりますよ・本日決めてくれたら飛び石傷くらいならタッチアップ?で目立たなくしますといわれそのまま契約しました。
その後引き渡しも経て2023年2月まで問題なく乗らせていただいていました。
購入後の初回車検有効(3年)が2023年2月末だったため乗り換えも検討するため一般中古車査をしてくれた会社の査定より〇〇さん(私)は今回の売却の車のアンケートに事故や修理なしと記載されていますがこの車は助手席ドアと後席ドア・後ろのフェンダー部分が再塗装していますね~ と言われてしまいました。
私は事故しておらず、一応ベンツの認定中古車で購入し、購入前にもそういったことがないと営業さんから聞いていると言い返してしまいました。
でも査定員さんより、光にあててみてください・色が左右違う。 塗装の厚みが明らかに違う、ほぼ間違いないと思いますよと言い切られてしまい、そのことから査定の評価ランクは1ランク下がってしまうため、当初私が希望していた金額はあきらめてくださいと言われてしまいました。
塗装の件で少し言い合いになってしまったためその査定員には謝って査定は中断しました。(値段をたたくため適当なことゆわれたと最初感じてしまいました)
査定員さんより購入もとに聞いてみたら?とアドバイスいただけたので電話しましたら当初の女性の販売担当者は退職(2023/1末)してしまっており、後任の男性の方がでてくれ、話をしましたら即答でそれはベンツ特有の色褪せ・変色だと思います
もし塗装などしていたら必ずご案内するはずですと言われ、メルセデスでは販売前に厳しい検査を受けているので塗装などあるはずないと調べもせずにおっしゃっていました。
その回答を受けて、査定が途中になってしまっていた中古車査定員さんに翌日電話し、ベンツさんもそんなはずはないと言ってましたと伝えましたが、やはり自分の目に狂いはないと塗装しているはずと言い切られました。
私があまりに納得できなと伝えるとベンツさんの検査の書類などあるなら書類もらってみたらどうですか?と言われ再度ベンツに電話し検査でデータなど見れますか?と聞いたら販売時にその資料を説明しているといわれ今は店舗にデーターないので本部に聞いてみますとなりました。
2日後に後任営業から入電があり、私のメールアドレスを教えてほしい・データーがあったといわれ、口頭でアドレスを伝えたら「では送ります、失礼します」と電話を切られそうになりました。
切られる寸前にまず結果はどうだったんですか?と遮るように聞いたら「実は塗装はされていました」と。 平然に言われ謝罪も何もなしでした。
そこから責任者に代わってもらい口論となり、ベンツ側は「もう担当者は退職しているのでなぜ〇〇様に検査の書類をみせていなかったのか?
塗装や事故・板金の件はおそらく修復売れ期までのレベルはないという意味で答えたのだと思いますとはぐらかす始末でした。
私は修復歴だけでなく冒頭のように塗装の件についても聞いていました。
全くそういったことはないと言っていたといっても退職したので、、、の繰り返し。
責任者から出されたのは私がない客仕様としていたことからの今回の流れとなるため査定だけさせてくださいと提案。翌日本来700だけで今回ご迷惑かけたので750でどうですか?と買取案が出ました。
正直私はもう少し金額を検討してほしい気持ちです
(最初は怒りがこみあげてイライラしてしまっていましたが時間の経過で少し気持ちが落ち着いてきました)
妻にその日の夜に一連の流れを最初から説明したら激怒し、ベンツに当時買った値段で買い戻してもらって!と怒られてしまい半年・6千キロくらいしか載っていなく無事故なのに、傷塗装があるのに売りたいために検査の内容も開示出ず嘘をついて販売され、売却時に値段も下がるなんて許せないとヒートアップしています。(妻がベンツなど輸入車が価格下がりやすいことはあまり理解していないかもです)
非常に長くなってしまいましたがこういったケースで泣き寝入りはしょうがないのでしょうか?
ぜひともなにかアドバイスをいただけませんでしょうか?
1251684437さん
2023.2.19 00:24
まあ750ついたしいいやん
pon********さん
2023.2.19 00:02
>塗装の件で少し言い合いになってしまったためその査定員には謝って査定は中断しました。(値段をたたくため適当なことゆわれたと最初感じてしまいました)
面倒くさい人ですね。
自分で計測してみれば分かりますよ。
Amazonで「膜圧計」と言う塗膜の厚みを計測する機器があります。
価格は7500円〜で貴方でも簡単に塗膜の厚みを図れるのですから、自分で計測して納得されては如何ですか?
本来の塗装の上に塗装を施していますから…
ボディに当てるだけで数値化してくれます。
新車なら120 μm位の数値ですが、上塗りしてるなら250 〜μmと表示されますか人を疑う位なら自分で計測してみましょう。
貴方が現車確認して問題ない!と購入していますし、担当も既に退社してるとなると貴方に「塗装や板金・修復などありますか?」と言う質問内容に対する答えは既に残っていないのでは?
メール等が残っているなら販売店に相談しましょう。
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