メルセデスベンツ現行のGLE４００ｄを中古で知り合いの車屋で購入し ディーラーにて保障継承とメルセデスミーの登録をしてもらいました。 その後テレビキャンセラーを入れました

Question

メルセデスミーアプリ内には車両情報等出ているのですが
サービスの有効化が一向にできません
アップルカープレイも購入したのですがつながらず
ディーラーやカスタマーセンターに再度訪問しても異常は出てなくわからないとのことでした
MBUXのインターネットも使えず、アップルカープレイも無効と記載されています。
同じような症状の方や、解決された方はいらっしゃいますか？
よろしくお願いいたします

Answer 1

GLE400dに乗っています。
新車で購入したので参考にならないかもしれませんが、自身で行った作業はスマホでメルセデスミーの公式サイトに行って、IDとパスワードを新規取得するだけでした。
その後、営業マンがディーラーにてそのIDと車両を紐づける作業をすれば完了らしく、納車されたその日にはメルセデスミーに自身の車両情報が反映されていました。

apple carplayは現在GLEに標準装備ですが、年式によっては約30,000円払って有効化する必要があるようです。
メルセデスミーにログインさえできれば、同サイト内のメルセデスミーストアにてapple carplayは購入(有効化)が可能です。

もしかしたら、前所有者が取得したIDと車両がいまだに紐づいている状態になっている可能性があるのではないでしょうか。