cx-60を購入後に「な○○くん」で専用のテレビキャンセラーを取り付けしてもらいました。

Question

使用後1ヶ月程は正常に使用できていましたが、先日走行中に警告エラーが6つほど(アクティブセンサー、通信機異常、ビューモニターユニット異常など)出て上部のSOSボタンからエラーの警報が鳴り、またナビ画面が真っ暗になってしまい運転中だったのでとても怖い思いをしました。支給SOSでマツダのサポートの人と連絡を取ったのですがナビの再起動を実施しても復旧せず現状マツダ側も原因が不明とのことで、またその日最悪なことに行きつけの販売店が休日だったため、それ以上の原因解明はできずに「な○○くん」に即連絡し翌日取り外しの作業をしてもらいました。作業担当者の方が言うには、原因はやはりテレビキャンセラーでキャンセラーを外したら正常に戻ったのことでした。その担当の方いわく同じような案件のクレームが他にも複数報告あるとのことで返金処理をしてもらいました。まさか高額な商品を扱ってる「な○○くん」でも不具合が起きるとは思っていなかったので残念で仕方ありません。後日ディーラーでシステムの検査をしてもらう予定ですが見た目上は治ってるように見えてもシステム上で異常が起きていないことを祈るばかりです。
各社テレビキャンセラーを取り扱っているメーカー側で広く注意喚起をして欲しいものです。
同じような症状で故障した人などいませんでしょうか？高額な修理費用などかかったような事例がありましたら教えてください。

Answer 1

ご愁傷様です。またそんなことを言っているディーラーがいるのですね。ディーラーの診断機ではエラーは感知できないか、感知できたところで修復できません。

＞現状マツダ側も原因が不明
いやいやｗ マツダは知っていますよ。ただ、対応する訳にはいかないので、知らないふりをしているだけです。

＞高額な修理費用

個別対応ですから、100万-200万くらいといわれていますね。それを知って、黙って知らん顔してCX-60を中古車屋に売ってしまう人もいます。壊れたままで・・・。

壊れたままだといっても、普通に走れますからね。ただ衝突安全機能やハンドル支援機能がまともに動作しないだけですから。

質問者からのお礼コメント

回答ありがとうございました。高額な修理費用がかかっている事例もあるのですね。新車で購入してまだ一年経たないうちにとてもそのような金額は払えません。車のローンも相当額残ってます。その後ディーラーに持ち込みましたがやはり皆様の回答のようにわからないとの事、ユーザーからしたらそれもいかがなものかなと思いました。cx-5から今までマツダ車を10年近く乗っていますが、こんな事は初めてでした。とても残念です。

Answer 2

ご愁傷様です
現代の車は走る半導体といっていいほど、車の至る所に電子制御を行うコンピュータが取り付けられており、それぞれが相互通信を行ってます
なので、どこかのコンピュータがエラーを吐くとシステムがセーフティモードに入ったかのような状態になります
マツダ車だけでなく、トヨタやレクサスの車種でもこういった事象が報告されているらしいです
こうなると、ディーラーではどうにもできません
メーカー送りになるか、こういった事象に詳しい整備工場に持ち込んで修理しないといけなくなります
回し者ではないですが、youtubeにひでぽんチャンネルという方が詳しく解説した動画を出してます

Answer 3

私は、ＣＸ６０に乗って１年以上たってます。

テレビキャンセラーは、日本電機サービス[JES]TVキャンセラー
【キットA】ATC-13を今年の１月に取り付けしましたが、
１１か月以上経過しても問題なく使用できていますよ。

また、家庭用のブルーレイプレーヤーをＨＤＭＩケーブルで
動画や音楽を楽しんでいます。

トラブルを発生している方は、コンソールボックス内のＵＳＢ
を使用したり、ＯＢＤコネクターに接続しているのではないでしょうか。

Answer 4

当方、CX-60に乗っています。
ナ○○くんは詳しくはわかりませんが
データシステム社のテレビキットを
半年くらいつけてますが全く異常は起きてません。

あまり今の車には電装品は取り付けないほうが
いいとは思いますが、きちんとした所から正しく調達すればよいだけのことです。
レーダー探知機、社外ドラレコ2台、ライト連動のイルミネーションなどつけてますが全くトラブルレスです。

Answer 5

最新のクルマはセキュリティがしっかり対策されているから、認識していないソフトがインストールされた場合には最悪システムが壊れて何十万円か下手するともっと復旧にかかるし、メーカーは保証しません、気を付けましょう！

Answer 6

cx60の取説に自分で電子部品を取り付けたら最悪故障すると記載されているのでそれ以上の告知はしないでしょうね。
キャンセラー取り付けでの車両トラブルはマツダ、トヨタ、BMW、メルセデスなど検索すればたくさん出てきます。が、キャンセラーは問題ないと伝えているYouTuberなんかがたくさんいるのは困ったものです。

Answer 7

下手したらシステムが文鎮化(システムダウン)してしまった可能性があります。ひでポンさんという整備士ユーチューバーが注意喚起をしているので、ひでポンさんに問い合わせるといいでしょう。

Answer 8

Youtubeで「枯れた整備士ひでぽんちゃんねる」を検索しましょう