新車が酷かった…値引きとか交渉してもいいですよね？長文です。

Question

車に全く知識のない23歳です。社会人になったので、マツダのアクセラを新車で購入しました。といっても、マツダのお店ではなく、親の繋がりで農協で購入しました。ですが、いくつか不具合がありました。

①車全体に吹いても落ちない油？のような汚れがいくつも付いていた。指摘したところ、自宅前で拭き始める。
②爪で引っ掻いたような、細かい傷が3箇所。よく見ないとわからないけど、30cmくらいにも及ぶ長い傷。
③車内の後部座席にカバーがかかっていなかった。あと、後部座席に木屑のようなゴミがあり、汚かった。
④ナビに不具合が出るらしい。今のところ問題はないです。（同時期に出たマツダの車全てで不具合が出ているとお話がありました。）

私は無知なためにその場では何も言いませんでした。しかし、乗る前に写メなどを撮り、後日農協に言ったところ、センター長と共に家に来ましたが、言い訳ばかりで謝罪もせずに帰りました。それにさすがに怒ったところ、明日引き取って貰って修理してもらう予定です。しかし、私より感覚では、一度新車で届いた車をすぐに修理してもらうなんて、新車ではないと思いますし、なけなしのお金での購入で楽しみにしていたのを裏切られた気分で悲しいです。親は昔からの友達のためクレームには反対で、頼りになりません。普通上記のようなことはありえますか？まだお金を払っていないので、230万のところ、最低でも200万くらいにしてもらおうと思っています。
みなさんならどうしますか？車関係無知な私に意見を下さい。

補足

いろいろ揉めましたが、6万円値引きしていただけることになりました。納得はしてませんが、仕方ないと思ってます。 誤解がある確認不足の件ですが、私たちが受け取る前に全て指摘し、その日にセンター長などが来られたんですよ。その場で突き返さなかった私に非がありますが、乗る前にお偉いさんが来て、全て指摘したところ、言い訳をして帰っていったのです。明日修理などが終わった車が帰って来ますが、未だ謝罪もないため、ガツンと言ってやる予定です。また、農協の人から聞いた話なんですが、マツダの店長が、面倒だからうちは関わらないからと言っていたそうです。これについてもクレーム入れる予定です。 皆さんありがとうございました。良い社会勉強になりました。

Answer 1

『新車を購入』した場合



《必ず》購入者本人による現車確認がありますけどねぇ？




貴方、確認したんですよね？。

Answer 2

納車時に言わないとダメですよ。
受け取った時点でアウトです。

Answer 3

そもそも最初の対応が間違ってます

納車時に受け取った時点で本人は納得したと解釈されるので
傷があるのであれば受け取りを拒否しないと
今言ったようなことは認められません。

その意味でセンター長が謝罪すらせずに帰ったのは当然です。
向こうにしてみれば、貴方が納得して受け取ったのに
後からクレームを入れること自体があり得ないわけですから。

ナビの不具合云々はメーカーの保証があるでしょうけど
傷については最早貴方の責任です

Answer 4

こんにちは。

＞230万のところ、最低でも200万くらいにしてもらおうと思っています。

どういう風にするのかはあなた次第です。
ただそれを了承するのかしないのかも農協次第です。

汚れや傷が有ったのなら受け取らない。
①にしても②にしても③っていうのは有り得ない訳です。
この時点でその車は受け取ってはいけない酷い状態です。

④に関してですけどそんな事あり得ますか？
マツダに確認した？
そんな不具合が出るナビを販売することなんて普通はしませんし販売前にそのような不具合が出ているなら説明して他の商品の取り付けを勧めたりするもんです。

Answer 5

言うのは自由
単なる貴方の言い分です。
①あったら、その対応で
②③良くあること
④不具合が出たら修理
でしょう