レクサス車について レクサス車はトヨタ車と完全に系列が異なり、一般的な点検、修理なども相互に利用できないのでしょうか？

Question

レクサスＨＳ２５０ｈのＣＰＯ車に乗っていますが、中古車でも2年間の無料点検サービスが付いているので、最寄りのトヨタ系ディラーへ持ち込もうとしたところ断られました。
今までトヨタ車であれば車種に拘わらず、トヨタ系でもトヨペット系であろうが何れのディラーでも扱って貰えたのですが････

レクサス系は上質のサービスを謳い文句にしていますが、全ての面で料金が割高な気がしますし、今後も引き続き遠方のレクサス系ディラーを利用しなければならないとなると、意外な気がします。

レクサス車のオーナの方に伺いたいのですが、当然のことなのでしょうか？

Answer 1

認定中古車であれば点検、修理ともに一定期間無料ですので
その期間はディーラーにということでしょう。
あるいは、メーカー保証は求めないし有料で良いと言えば
どこのディーラーでも普通にやってくれるでしょう。

それと、レクサスオーナーがレクサスを選ぶ理由の大半が
ディーラーでサービスを受けるためのはずなので
余計に奇妙な行動に映ったのでしょう。

質問者からのお礼コメント

ありがとうございました。
やはりレクサスは、今までの国産車には無かった差別化された車なのですね。
オーナーがどのように受け入れるか、受け止めるかにかかっているように思います。

Answer 2

故障や修理等の対応であればトヨタディーラーはもとよりホンダや日産でも受けてくれるところは多いですよ。

しかしあなたが依頼したのは２年間の無料点検サービスですよね。
あくまでも「レクサスの無料点検」ですのでレクサスディーラーじゃないと無理です。
しかも無料ですからね。
いくらトヨタ系列車両とはいえ販売チャンネルの違いレクサス独自の無料サービスは他系列店では受けられませんよ。
ディーラーだってタダ働きは出来ませんからね。

Answer 3

ブランド品はそもそも一般との差別化のために存在しますから当たり前です

新車購入できる財力のある客なら引取り納車も金払って担当を呼びます。金持ちのステータスです