品質問題ある新車購入した

Question

４２日前、私はオーストラリア・メルボルーンのYARRAホンダで、新しいCR-V 2013を購入しました。
全く悪夢の開始だと想像していなかった。
車を手に入れた次の日、エンジンをかけると、Electric Power Steering (EPS) System IndicatorとVehicle Stability Assist (VSA) System Indicatorのサインが出てきました。Check hill start assist system、Check power steering system、Check VSA systemの指示がありました。
それから、６回もホンダに行きました。何度もこの車は問題ないだと言われました。が、また同じ問題発生！なおかつ、初回の点検もやむを得ずに１週間早めに行いました。細かくチェックされて、問題ないだと。
その後、２回目エンジンをかけて、また同じ問題発生！！！何だ！これ！何度も何度も問題ない問題ないで言われて、ありえない！！！また、Yarraホンダに車のチェックをしてもらって、２日間をかけて、ようやくひとつのパーツが壊れたは判明しました。この新車は購入後の１ヶ月でパーツ交換！
言うまでもなく、この車は私が買う前にすでに問題あります。手に入れた二日目に問題発見。まさにこの車は私が３万ドル余り払って買ったもの？？？
新しい車を交換してもらうと、オーストラリアのホンダと交渉しました。断れました。言われたのは、その車はあなたがお金を払って買ったものです。ええええ！私は３万ドル余りを払って、問題がある「新車」を買った？誰かがその「新車」を買うつもりがある？？
長年に日本で生活した私のとって、絶対に納得できません。仮に、その車は私のせいで壊れたなら、今は一言を言いません。ただ、現実は、ホンダが問題がある「新車」を私に売りました。これはどの国でもありえないことです。まさに、世界有名なホンダでこんなことをあったのは絶望！！！
ホンダは悪いだと言いませんが、このような事故が発生した時に、このように顧客対応だと絶対納得できません。ホンダ日本はどうやってホンダオーストラリアを養成したの！！！
今、私はまたホンダオーストラリアと交渉中、また道が遠いかもしれませんが、絶対に諦めません。お金を払って、いい品質の商品をもらうのは当たり前ではないでしょうか。
１ヶ月でパーツ交換の「新車」、誰かが買いたい？

Answer 1

日本でも車両の交換はまずありません。
陸運局での登録制度があり、30日以内でないと登録をキャンセルすることはできません。
そのため、瑕疵担保責任は修理だけとなります。

日本語ができるのですから、購入したディーラーで対応してもらえないなら、ホンダの国際本社へクレームを入れた方が良いと思います。
対価を払って購入したのですから、瑕疵担保責任はまっとうして貰うのは当たり前です。
ただ、新車へ交換は国が違っても無理でしょう。

(elyn282415さんへ)

Answer 2

時間と年月をかけて、全てを直してもらって
最終的には、何時も新車の状態でいましょう
、、、
何処の国でも、何処のメーカーでも有る事ですよ

Answer 3

完璧な工業製品はありません。
たとえ30万ドルのロールスロイスやフェラーリでも…

あなたの言っている事はクレーマー以外の何物でもありません。
現地の弁護士と訴訟を起こしたとしても勝てる見込みはないでしょう。

Answer 4

残念ながら 日本でも新車に交換は、ありません。
問題のある部分を修理で対応です。
お気持ちは分かりますが
裁判等かけても負けますよ。

Answer 5

エンジン始動前のイグニッションスイッチONの時に出る
サインではありませんか？
エンジンがかかれば消えるのであれば正常です。

Answer 6

To elyn282415さん

質問の内容を見る限り、YARRAホンダの技術力不足から解決に時間が掛かった程度の話で、新車購入でハズレを引いた時のありふれた対応に見えますね。
日本国内でも、何処のメーカーでも購入した新車に不具合があった場合、保障による修理対応しかしてくれませんよ。

Answer 7

気持ちは解りますが100％壊れない車はありません。