車の納期遅延の保証ってありますか？ この度ホンダでシビックの新車を購入しました。 納期が結構すぐだったのですぐ駐車場を契約し、車庫証明関係の書類を取り、全額支払いもしました。

Question

すべて送ったあと、納期の数日前に遅延のお知らせをいただきました。
N-BOXのリコールに際して出荷停止とのことでした。
まるまる2か月経って出荷再開し納期をお知らせいただきましたが、その間2ヶ月分の駐車場代を払い続けていたため損をしてしまいました。
納期を理由に新車かつ上位グレードにしたため余計ショックでした。
この場合保証はあるのでしょうか？
また一般的にはどの程度の金額/オプションになるのでしょうか。
ディーラーにも聞きますが、一応世間的にはどうなのか聞いておきたいです。
ずっと欲しかった車種なのでキャンセル等はするつもりは一切ないです。
よろしくお願いいたします。

Answer 1

ディーラー勤務の者です。

あなたが契約をした販売店（ホンダカーズ◯◯株式会社）のミス等による遅延（登録手続きのミスや書類のミスなど）により損害を被ったのであれば補償なりがあるかもしれませんが、文面を見る限り販売店には責任は無いように読み取れます。

今回の場合は製造元である本田技研工業株式会社の都合による出荷遅延のため、販売店に補償を求めるのは単なる難癖になってしまいます。
※本田技研工業とホンダカーズ◯◯は別会社でありフランチャイズのような別経営母体です

納車後のお付き合いを円滑にしていきたいのであれば、仕方がないと飲み込むしかないかと。

質問者からのお礼コメント

ご教授いただきありがとうございます。
勉強になりました。
確かにおっしゃる通りディーラーの方が悪い訳ではありませんし、
本田技研工業からの補填金がディーラー経由で降りる訳でもなさそうですので割り切ります。
両親が補填してもらえと言っていたので、
気になって質問させていただいた次第です。
むしろ今回のことで自身の車のリコールの危険性が下がったと考えると安いのかもしれません。

Answer 2

私もシビックを2年待ち、最終で1週間ほど延期になりました。特に保証は求めませんでしたが、過去、中古車購入時に駐車場代、返金してもらった事はあります。交渉次第でしょうか！？

Answer 3

ホンダのディーラーに聞かんとわからんな。
なんかしらしてほしいけど。

Answer 4

クレーム付けて、払い損になった駐車場2ヶ月分を証明する書類の写しを提示して用品かメンテナンス費用サービスが落とし所では？
普通車は車庫(車庫証明)ないと買えないし、納期(受領日)決まってたら駐車場押さえないと？
でも代車は貸してくれたのでは？(殆どのカーズはこのパターンです。)

Answer 5

新車注文契約書とかの裏面に細かく書いていませんか？

Answer 6

支払が住んでいるとの事なので、売買契約は結ばれているんだと思います。

その中に、納期が明記されている上で、遅延保証について言及されているのかって部分がポイントになると思います。

ちなみに、ザックリ3パターンあり、
1.○月〇日納車、と明記されている
⇒過ぎた時点で遅延扱いになり、賠償責任が出る場合がある
2.契約から○ヶ月程度、とザックリ書かれている
⇒前後1ヶ月程度の余裕は持っていると考えて良いと思いますが、流石に2ヶ月はアウトですよね
3.明記されていない場合
⇒購入者から『準備出来たので○週間以内に納期してくれ』みたいな追加で連絡が来ない限りは、特別保証する義務はない(事が多い)
って感じです。

結局のところ、契約上どの様なレベルで説明されていたのかって所によりますが、ダメ元でクレームを入れてみると良いと思います。