ソリューションフォーカスについて質問です。 今、会社でこの講習を受けています。 確かに問題の原因を追求せずに、問題を解決できる方法ではあると感じ、部分的には、有効な手段ではある

Question

と思いました。

ですが、そもそもの問題が解決できてないのが、非常に気になります。

僕にはどうも、姑息な手段にしか感じられないのですが、どう思われますか？

Answer 1

いつ、そのように考えられる、また、問題が生じます、解決に焦点を適用し考慮する、として、単に、として?
その後、行われた、何。
それは、今行ったことをチェックします、そして増加のためにさらに行った能力で、私たちが行うべきことが解決と関係があるかどうか考えた方法、の中で、1つの、大きな、その結果意味すること
それは根本問題の原因を解決する理由かもしれません。

Answer 2

会社でソリューションフォーカスの研修を受けていて、部分的には有効性を認めるものの、そもそもの問題が解決できないことに対して疑問に感じていらっしゃるんですね。

私はカウンセラーやコーチとしてソリューションフォーカスを実践している者です。まず、ソリューションフォーカスに関する疑問を公開の場で率直に打ち明けて下さったことに感謝申し上げます。

質問者様の感じた疑問は、ソリューションフォーカスに初めて触れる方にとっては抱かれても当然のものだと思います。これまで数々の問題をその原因を分析して解決してきた方にとってなおさらのことでしょう。安易に新しいやり方を取り入れるのではなく、しっかりと自分で吟味して納得してから取り入れようとする真摯な姿勢に頭が下がる思いです。

私は、問題をどう解決するかはその状況や解決しようとする人の好みによるのだと思っています。ソリューションフォーカスは、社会構成主義と言って、「問題は人々が問題だと認識するから問題なのである」という哲学的な基盤に基づいています。ですから、世の中にある問題はこの哲学にのっとってソリューションフォーカス的に解くこともできるし、そうではない方法で解くこともできるのだと思います。例えば、「鰤」という漢字の読みが分からないような場面では、これをソリューションフォーカス的に解くと、それが読めたとしてどうしたいのかを考えて、それを達成するために何かできることを探して解決へ向け進んでいくことになります。もし私が「鰤」という漢字の読みを知って、これを料理屋さんで注文したいのであれば、別にこの読みを知らなかったとしても（そもそもの問題が解決されなくても）、この字を写真にとってお店で見せればいいのかもしれません。一方で、問題の原因、つまり、「私が漢字の読みを知らないということ」を、辞書などを使って解消することで、「そもそもの問題」を解決することもできます。

確かにソリューションフォーカス的な解決は裏ワザの様で、姑息にも見えます。そういう解決の仕方が嫌な方もいると思います。要は自分のスタイルや、その状況に合ったやり方で問題を解決すればいいのだと私は認識しています。そもそもの問題を解決することに意義を見出すのであれば、とことんそこに熱中し、そうではなく、とにかく何らかの変化を起こす必要があるのであれば、ソリューションフォーカス的に姑息な手を使って小さな変化を起こしてみるということを試みればいいのではないでしょうか。前者のような姿勢が維持できることは、特に工学系のお仕事や研究者などをされている方にとっては、貴重な資質となるものかもしれません。

Answer 3

ginzi1470さん、はじめまして。

会社でソリューション・フォーカスを学ぶことができるのは、貴重な機会ですね。

一般的には、問題の原因を追及し、その原因を除去することにより、問題を解決することが問題解決です。そのイメージからは、ソリューション・フォーカスの問題解決方法に違和感を感じられるのは当然だと思います。

でも現実は、常に原因を特定できる問題ばかりではありません。仮に原因が特定できたとして、その原因を除去する方法を見つけることができない場合もあります。また、原因を除去する方法がわかっても、それを実行できないこともあります。

商品の販売を例にとれば、新商品が売れない（製品開発、営業、販売など、原因はいろいろありそう）。原発による放射能汚染の風評被害で売れない（原因は特定できたけど自力では解決できない）、社長や上司の指示がまずくて売れない…けど言えない…などなど、世の中の問題は、意外と問題の原因を追及しても解決しないことが多いものです。

そう考えると、問題が発生したときに、ではどうする？とシンプルに解決に焦点をあてて考えること。今、できていることを確認して、さらにできていることを増やすにはどうしたらよいかを考えたほうが、結果的に大きな意味での解決に結びつきます。根本的な問題の原因を解決するわけではありませんが、どうすれば売れる？と考えて、結果的に商品が売れれば、広い意味では解決ともいえるわけです。

会社がソリューション・フォーカス研修を導入されたのは、一般的な問題解決方法ではうまくいかない場面があり、それを「解決」できるようになってほしいからかもしれません。また、もともとソリューション・フォーカスは、カウンセリング手法から由来するものなので、職場の雰囲気をよくするといった効果もあります。そのあたりを考えているのかもしれません。

ソリューション・フォーカスは、他の手法を否定するものではありません。他の方法が有効であれば、その方法を使えばいいし、他の方法と組み合わせて使うこともできます。

せっかくソリューション・フォーカスを学ばれたのであれば、あなたが部分的には有効な手段ではあると思われた場面でソリューション・フォーカスを使ってみてはいかがでしょうか。使っていくうちに、いろいろな場面でソリューション・フォーカスが使えることを実感できると思います。