ディーラーの自動車点検についてお聞きします。

Question

ステラ（軽自動車）をSUBARUで購入して間もなく2回目の車検を迎えます。同時に点検パックも終了します。
私の通っていたスバルはスタッフの対応を主としてとても感じが悪くて行くたびに不快な気持ちになっていました。女性で軽自動車ユーザーだから軽く見られているのかな‥

これを機会に点検を、知人の評判を聞いて近くのダイハツに変えようかと考えています。ステラはダイハツムーヴのOEMなのでダイハツでも良さそうに思いました。

お聞きしたいのは
OEMとはいえ、スバルで購入した車をダイハツに今後点検してもらうことは今後何か不都合なことはありますでしょうか。

点検費用や保証内容、店と客との人間関係など何でもお聞きしたいです。

車のことが分からないため、色々アドバイス頂きたく思います。

よろしくお願いいたします。

補足

そこのSUBARUのお店はシーンとしていて活気がなく、スタッフも元気がありません。どこもこんな感じなのでしょうか？

Answer 1

ダイハツにしても問題ないと思います。特別保障も5年で終わると思います。ダイハツのOEMなので技術的にも問題ないです。
私はルーミーを買って、トヨタの対応が悪かったので、2回目の車検終了後、ダイハツに行き点検パックに入りました。
トヨタディーラーでは購入時より、担当が約束を守らないことが続き、点検のハガキも来ず、直前の営業時間外の夜、電話で点検の案内があったりと常識がない対応が続き、担当を変えてもらいました。しかし、担当が変わり、点検の予約の5分前に入庫を厳しく言われて、入庫後すぐに点検に入ると説明を受けました。入庫後、飲み物は出されたが、担当も来ず、約1時間弱経った頃、担当が来てこれから点検しますと謝りの一言もありませんでした。以後の点検でも換えたばかりで問題のないエアコンフィルター、リアワイパーゴム換えたほうがいいといい加減なこと言ってくるので縁を切ることにしました。

質問者からのお礼コメント

ありがとうございました

Answer 2

個人的には行きやすい方で良いと思います。点検工賃は多少前後有りますか、！ディーラーリコールが有ればスバルに行かなければなりません。

Answer 3

補足について

ディーラーと言っても直営（グループ子会社）やフランチャイズがあり、経営方針や、営業方針なども異なります。雰囲気は店舗ごとでも違いますね。

正規ディーラーはスバル出資10社、統括子会社23社、独立11社で合計44社
○○スバル自動車、○○スバル：主に直営販社、一部独立系

その他
スバルショップ：主に個人が経営する独立店舗をサブディーラーとして扱う

Answer 4

なるほど…。
せっかく大事なクルマのメンテナンスなのにイヤな気持ちになって帰りたくはないですよね。

ダイハツに持っていっても商売なので嫌がられはしないと思います。

ただ、今のクルマはシリアル個別に部品を設定していて、そのデータを元に点検などでの部品検索をしています。
このデータは各販売会社しか持っていないので、補修部品の検索に難儀があり、裏ではその辺を煩雑に思われたりする可能性はあります。

わざわざダイハツではなく、他のメーカーも扱っているモーター屋さんの方が、各メーカー取り扱いの部品商さんとの繋がりもあるので最適解かと思います。

…と…自動車屋さんは思います。

Answer 5

店と客は所詮お金のやり取りだけですし、お金払ってくれる人は客なので金さえ払えばどこでも見てくれます。

Answer 6

DAIHATSUでも見てくれますよ。DAIHATSUでなくても見てくれます。
スバルは軽以外全部4WDAWDですから価格帯も高く来る客も限られていますね。また、乗ってる人思考が強いというか高いような人が多い印象なので取っつきにくいとか、そういう感じはすると思います。もちろん表面上は明るい感じでも奥底に秘めた思いはなんかドロッとしているというか…

CMドラマ仕立てて惹くよう感じや、EyeSightの思いの丈をつづるなど企業トップの思いと末端の車売りとで全然違うことが問題と思います。

ガソリン車であればガソリンスタンドでも充分整備してくれますし車検もディーラーなんかより安いです。
新しくて大して乗っていない車の場合ユーザー車検でお安くする事もできますよ。

有給使ってユーザー車検しちゃえばガソリンスタンドでやってもらうより更に1万円くらい安くなります。
ディーラーでやってもらうとまだ変えなくていいパーツとかまで予め替えてしまうので高いです。

Answer 7

スバルで購入した車をダイハツに今後点検してもらうことは・・・・
近くにスバルディーラーがなくて、ダイハツに車検整備を頼むのであれば仕方がありません。
店の対応に、気分的によくなければダイハツディーラーで車買って車検整備を頼むのがいいです。
スバルで買った車をダイハツに持って行って整備士が「近くにあるのになんで来たんだ」って思われます。

スバルの車って、車に詳しい人や悪走行に得意とした車を求める人には車を購入してます。そんな詳しくなくてもフォレスター乗ってる女性見かけますしインプレッサ乗ってる女性も見かけます。スバルディーラー行って気分的に、良くなければダイハツディーラーへ変えてもいいと思います。女性向きの車揃ってますからね。

Answer 8

何も問題ないです。
いやな店には行かないが一番。