ビッグモーターで車を買ってしまいました。 今、すごく問題になってますね。 私は数年前に、ミライースをビッグモーターで購入しました。

Question

購入時は気が付かなかったのですが、乗っててふとバックミラーを見たら、ヘッドレストが両方とも付いてなかったのです。

聞いた話だと、中古車だが元々レンタカーとして使われてたとのこと。
ヘッドレストを差す部分は、取り付け用の穴が空いており、人が意図的に取ったと考えられます。

納品時はヘッドレストが付いてない理由は、特に説明されませんでした。
気がついた数年前にビッグモーターへ問い合せたところ、｢それはそういうものです｣みたいな返答をもらいました。

なんか納得いかなかったのを覚えてます。
今からでももらいたいくらいです笑

これはやっぱり、ビッグモーターだからということでしょうか？普通は、納品時に部品が足りてないことを伝えてくれるのか、それとも車検は通るから特に言わないことなのか、わかりません。

あと、何回か修理をお願いし、お金を払ったことがあったので、今になって無駄に傷をつけられたりして多く請求されてなかったか、不安です。

もう規模が大きすぎるから、一人一人に対応なんてできないですかね。
ここはもう知らないふりをしとくべきなのか…私は消費者側だったので、心配になりました笑

最近のニュースで見ましたかま、国交省の立ち入りが入って不正が見つかった店舗で買って修理してもらったことあります。

Answer 1

新車時からあったのかないのか分かりませんが、その状態で買っているのだから文句は言えません。商談時に合ったものがなくなってたというなら別ですが。
修理代のことですが、無駄に傷つけるのは保険会社を騙すためで、客に多く請求するなら傷つける必要はありません。保険を使えば客にはいくらだったか分からないからそういうことをやってたわけで、客が自腹の時は他店と比べられて高いと思われたくないはずなので、そこまでボッタクリはできなかったのじゃないかと思いますけどね。まあ、こいつは他店で見積もり取ったりしないと舐められてたら分かりませんけど。

Answer 2

グレードの件で詳しい方がおられるので それが正回答ですけども

そもそも数年前って言ったよね

ヘッドレストは 車検に必須項目
でも数年ってことは1回は車検は通していると目測
となると それは最初からついてないんです

なぜなら ないと車検に通らないから
にもかかわらず通っているというのは 最初から「ないのが正しい」ということになる

Answer 3

あのう、ミライースのグレードで多分中級クラスのLならば後ろ席のヘッドレストは新車時でも無いですよ。
(Lと上位で売れ筋のX との見分け方は、電動格納ドアミラーが無いか有るかですよ。)
ダイハツ店やトヨタ 4系列 でオプション購入出来ますよ。
トヨタの場合OEMでピクシスエポックですよ。

Answer 4

自分で「♬♪車を売るならビッグモーター♪♬」といっている会社なのにそんな会社から車を買うのがいけないのではありませんか。
「♬♪車を買うなら～♪♬」など一言も宣伝していません。