欲しい車があり、県外から中古車販売店に予約をして見にいきました。

Question

まずネット(某有名中古車販売サイト)の価格が口頭で言われた価格と違っており、その場で購入するつもりで行ったけど、いろいろと不審感が募り、とりあえず検討するのでと見積りを頼みました。
外で待つ事数分、店内から戻ってきた店員(店長？)から、手書きで
・車両代 ○○円
・リサイクル料 ○○円
・総額 ○○円
とメモしたA4コピー紙を渡されました。

名刺等も渡されず、店内にも入っていません。(小さいけどネットの写真ではちゃんとした店構えです)
小さい個人の中古車販売店では「見積書」の書類や書式を使わないのは普通ですか？
わざわざ県外から事前に連絡して行ってのこの対応は、一般的なんでしょうか？
これまで知人の店以外で中古車を購入した事が無いのでよくわかりません。



余談ですが、予約を入れる前にネットの商談中が1人でしたが、電話をした翌日に見たら、一気に6人に増えていました。地方の田舎の小さい車屋さんで、ネットに載せてる車はそれ1台だけで、事業用で一般車じゃないので、一気に需要が集中するとは思えません・笑

補足

皆さまご回答ありがとうございます。 ネット画面でリサイクル料他含めた総額なのに、口頭では全く違う上、更に別名目の上乗せを増やされたので、ただ内訳を知りたくて詳しい見積りをお願いしたんですが・・不信感しか持てないので購入やめました。 他にも展示価格が全然違う・店長が車の情報を知らない・事前に見たいと伝えてた部分を見せてくれない・現金が無ければとクレカ契約を勧める(基本車はクレカじゃ買えませんよね)・ネットの車情報が間違ってる・レビューが全部熱く褒めちぎっていてヤラセっぽい、明らかなサクラ一家が登場wとか、冷静に考えると全てが胡散臭くて、もう笑うしかないようなお店でした。 個人店ですから多少の事は目を瞑り、信頼できそうならその場で購入予定でしたが、全く信用できない店で本当に残念でした。 あ、あと、ネットの「商談中」は更に増えて10人超えました・・

Answer 1

業界の者です
大型店でも見積りは出さないお店も普通に有りますよ

私が住んでいる地域では見積書が契約書と一緒になっているお店も多く
契約時しか書類は出さないお店も多いですね
私のお店も全店出していません

見積書を出すと他店へ行ってそれで交渉する方も多いです
名刺も私のお店も契約者しか渡しません
利益を少なくして安く販売しているお店ほど出さないお店も多いです

まあ本当に買いそうなら名刺は渡したと思いますが、多分買わないと判断されたんだと思います
買わない方は、プロの営業マンだと会話の態度でわかる場合も多いです

お客さんとは物を買いお金を払う事と辞書に書いて有ります
お店に買わないと判断されたら、そうなるお店も有りますよ

結構見積りなんて渡さないお店も多いんですがねｗ

ディーラーや高いお店に行けば、見積り必ずもらえます
利益が多いんだから営業の態度も良いですよ

質問者からのお礼コメント

皆さまご回答ありがとうございました。
小さい個人店やそこそこの会社とでも違うんでしょうけど、確かに客側で問題ある人も多い昨今ですから、見積りの有無はそれぞれなんでしょうね。

ただ今回は、他の部分の問題が多過ぎたので、見送って良かったです。
後日別の個人販売店で、とてもしっかりした誠実なご対応で、即決しました。
やっぱり信用第一をつくづく実感しました。

Answer 2

車屋さんで働いていましたが、お客様から見積を依頼されて出さないことはないですね。

ましてや、事前に連絡してその応対はありえません。

見積りはお客様から希望されなくても見込みがありそうなら「よかったら見積もりをお出ししましょうか？」の声をかけます。
ここで断るようなら見込みのない客でしょうし…。

見積りも出さない横着な商談をするのは、売れないセールスでしょう。

種をまかないと花が咲かないのですが、それがわからないのでしょう。


名刺に関しては、渡したくない場合がありますね。

買わない感じの客が「また連絡するわ。名刺ちょうだい。」といわれたら、あまり渡したくないですね。
購入を考えてると思わせたいのでしょうが、買う気がないのがバレバレだからです。

見積もりを出せば名刺は渡しますね。

小さなお店だとセールス同士の競争もないので、レベルに低い店員にあたる可能性は高いですね。

感じ的には、購入は見合わせて正解でしょう。

Answer 3

名刺はくれますが見積りは口頭、展示場は砂利、オフィスは8畳のプレハブで会話は外、
場所もナビでは行けない場所です。
でも社長1人、スタッフ1人で1日1台のペースで売れるお店で購入しました。
たかだか数十万円の買い物に何を求めるかでしょう。
この店で買う人は価格と品質を求め接待を求めていません。
遠隔地のお客さんもたくさんいます。
あと保証についてですが、保証1カ月を実施保証なしと考えれば、カーセンサー出品車の90%以上保証なしですよ。

Answer 4

普通ではないでしょうが、
そういう経費を省いて、利益に結びつける。
そんなお店は、少なからずあるでしょうね。
まぁ、不信感をもったお店では、買わないことです。

Answer 5

メモ用紙では成約できないですね・・・。
個人営業店で信頼第一でやっているのか、適当にごまかす
つもりでやっているのか、判りませんが不幸にして不審感
が生まれた以上はそのお店には行かない方がいいでしょう。

Answer 6

小さい店ならそんなもの
県外だからどうのこうのは 個人店に何を期待してるのか逆に聞きたい

オイラはそゆのが嫌なので キチンとしたディーラー系列店
その地方では他にも店舗を持つチェーンもある店なので県外ですが 予約して行きました
対応は完璧でしたよ

ついこないだ ちょっと都合で地元ディーラーへ行きましたが
保障も入っているため 県外のお店にも久しぶりに連絡しましたが
ちゃんと保障も効きました
そういう買い方であれば 地方県外に出向いても損ではないと思いますが


問題はそゆ対応では 保障とかどうなってますか
全部書き出してくんないと こちらも何もいえないですが
どうもそれさえない雰囲気だな だったら現状渡しですよね

現状渡しなら 動けばもうそれで終わりです おっけーとなりますが そのあたりどうなの

ま とにかく値段が違う時点でもうすでに却下の物件ですが

手書きの紙にそれでは よほど安い旧車で ボロボロの車両だろうと推測されますが まさか何百万のクルマじゃないよね