フォルクスワーゲン ポロ のみんなの質問

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ワーゲンのポロ＆ディラーについてお聞きします。
静岡県のあるディラーなんですが知り合いがポロを買って来年3月に車検なんですが1年位前からエンジンの回転数が少なくなる(信号で止まるなど)

とエンジンの辺りからオーディオが聞こえない位のヘリコプターが飛んでるような音がするそうです。ディラーへ持って行って見てもらったそうなんですが大した対応もしてもらえず1ヶ月位たつとまた同じような現象が起きるのがずっと続いているそうです。
さらにリコールで部品の交換が必要で順番がき次第連絡すると手紙が来たそうですがはや半年以上たつのに何の連絡もないそうです。
さらに電気回路の異常でいろんなランプがついていたり窓も閉まらない状態の車をディラーまで乗って持ってきてくれと言われたそうです。もし警察に捕まったらどうしてくれるんだと言ったそうなんですが持ってきてくれないと困るのいってんばりだったそうです。
こんなディラーどう思いますか？
あとエンジンから異常な音がする事について大した対応をしてもらえないのはどうしたら良いでしょうか？
あと回転数が少なくなると異音がする事についてどんな原因が考えられますか？
長々申し訳ありませんがみなさんの情報を下さい！お願いします！

補足

eazyworkさんののような回答は求めてません。知り合いに相談されたのでみなさんに意見をもとめたまでです。

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ベストアンサーに選ばれた回答

知り合いだったら、そんな事ほかっとけψ(｀∇´)ψ
その人の車なんだから、その人がディーラーとの関係をどうするか？でしょ？
貴方が代わりに最後まで交渉するつもりじゃ無いのなら、無責任に首突っ込むと余計話がややこしくなるよ(；´Д`A

ましてや、異音の原因とか、現車見て無い知恵袋の住人に判る筈も無いですからw

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