ディーラーの担当者について。 14年のお付き合いになる営業担当者さんがいます。新車でウィッシュとヴェルファイアを購入しています。

Question

この間、担当者さんは市内で店舗を３回異動され現在店長になったとハガキで案内がありました。元々近場のディーラーだったのですが、店舗もどんどん遠くなったので、近くのディーラーに移りたいと思って連絡したのですが、なかなか手を引いてもらえず、異動された先に通うように言われています。しかも店長になられたので、対応は別の営業さんになりますよね？チラッと挨拶に来るだけですよね？
ガソリンをかけて遠くに通うのは嫌なので近くに変わりたいのですが、難しいことですか？
店長になられた担当者さんはお友達のようにフランクで、旦那は仲良く付き合っていました。その担当者さんに不満は全くありません。

ディーラーの担当者さんって一生のお付き合いですか？市内なら通わないとダメですか？
この件について旦那に不満を言い過ぎて喧嘩になっています。
アドバイスを頂けると大変助かります。よろしくお願い致します。

Answer 1

それは家族間の問題ですね。
自分は担当者が移動になればその店に行きます、なので家から何店舗を通り過ぎて行くのやらです。たまに仕事中に点検をするときは担当に言って近くでします、オイル交換は知り合いのモータースです、営業マンには、高い、遠い、買う時は買うからといつも言っています。
休日であれば、その遠い店に行っても担当が商談していれば、あいさつ程度になることもあります、買ったらそんなもんか？と冗談を言って帰ります、まあこれがお約束です、でも買う時は値段でもなく相見積もしません、信じるから騙すなよと（笑）で買います。

旦那さんに行ってもらえばいいのでは、そんなに年に何回も行かないですし。自分は妻と子供を連れて行きます、楽しみは近くにあるランチを新規開拓することですので、妻もそれなりに楽しんでそうです。遠いですけど。

Answer 2

ディーラーよりも、町の整備工場と付き合うほうが良いですよ。車検も桁違いに安いですし、何度か使えば、優先してメンテしてくれます。

Answer 3

近場で大丈夫だと思いますよ。それでも遠くの拠点に来てと言うなら、やんわりとクレームしてみたら。

Answer 4

お店を選ぶのはお客様の自由です。次の点検やタイヤ交換から近くの店に予約を入れれば良いだけです。簡単です。
旦那さんとお友達のように付き合っていると言いますが、こちらはこんなに遠くまでガソリン代と時間をかけてディーラーに通っても、あちらは何百人といる客の１人にすぎないかもしれません。
ディーラーの担当者は車を購入するためだけ。それ以上はサービスです。いつ退職するかも分からないのに一生のお付き合いは無いです。
点検は旦那さんと二人で行くのですか？
遠くのディーラーに行くなら旦那さん１人で行けば良いです。

Answer 5

私ならその店長さんを信頼してるなら市内なら通いますね。日頃のメンテナンスとか、何かトラブルあった時に頼みやすいんですよね。３ヶ月に１回とかですかね、丁寧な対応してもらえるとディーラー行くのちょっと楽しみだったりします。
でも奥さんの言ってることもよく分かります。
時間とお金の無駄ですよね。よくよくご相談されてください。

Answer 6

近いうちにトヨタの新車購入予定あれば購入時に店長決済でお得に購入出来るかもしれませんから、お付き合い続けた方がいいと思います。
購入予定が無ければ、黙って近くのディーラーに行きましょう。それは質問者さんが、何処に行くか決めれば良い事です。
その担当者さんは、店長になり点検やいろいろな毎月のノルマがあるので、自分の店舗に、来て欲しいのでしょう。
別に一生付き合わなくてもいいんですよ。近くにも付き合いを作って両方仲良くしていけば、急な修理など近くで対応してもらえばいい時もありますよ。

Answer 7

この質問で全てのことに関してお客様の自由です なのでお客様が決めることです ディーラーの担当営業マンと一生付き合う必要はありません
車を選んで買うのはお客様の自由ですので 販売店にお客様を縛る権利は法律でもありません

それと今までの担当者が移動になって店舗が遠くなったから担当者に近くのディーラーにしたいということをいちいち担当者に言ってはダメだということを覚えておいてください 黙って近くのディーラーにお世話になればいいのです これもお客様の自由なことで 担当者にいちいちお伺いをかける必要はありません

あとは貴方達ご夫婦で話し合ってきめることです

Answer 8

それだけフランクなお付き合いなら、
ゴメン、遠いから前のお店の担当に引き継いでおいてと言ったらどうですか？