トヨタ ヴェルファイアハイブリッド のみんなの質問

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納期についての質問です。
ヴェルファイアのエグゼクティブラウンジを今年の6月に注文しました。
当初は来年の9月までには納車されると担当に聞いてました。

今日オイル交換で販社に行った時に担当と話す機会があり納期について質問したところ不明と言われました。
来年の9月までにくるかどうかも不明ですと言われました。
6月にした注文は来年9月までの生産分の注文でそれ以降の注文を今停止してるわけですよね?
と質問しても歯切れの悪い回答でした。
エグゼクティブラウンジ以外のグレードに関しては納期は9月までの生産分の割り当て台数がはっきりしてるので大体分かるけどエグゼクティブラウンジは海外にも輸出しており元々日本に割り当てられた台数が少なすぎて納期を予想もできないとの事でした。
誠実で嘘をつけないタイプの担当なので本当に納期を知らない感じでした。
注文書は間違いなくメーカーに送っているとだけ聞けました。
こんな事はよくある事なのですか?
商売なので海外優先なのは理解できます。
9月分までの割り当て台数は予めわかってる上で注文を取ってるのに納期不明と言うのが理解できません。

神奈川県の販社です。

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回答一覧 (2件)

  • 今回のアルヴェルは、メーカーから販社への割り当て台数が決められており、その台数を販社が各店舗に割り当てる形です。
    工場の稼働停止などがありましたが、基本は割り当て台数は変わらないと思うので、可能性としては例えば店舗で割り当て台数よりも受注を多くとってしまったため、質問者様が漏れてしまったのかなとか考えられます。
    もしくは店舗(販社)で購入した顧客が転売してしまい、販社がペナルティを受けて台数を減らされてしまったか。
    ELは割り当て台数は確かにかなり少ないですが、こちらも台数はハッキリと決まっているのでわからないはずがないと思います。

  • 残念ですね。
    いまならあり得る事です。嫌ならキャンセルしてください

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