30ヴェルファイア前期 27年登録に乗っています。 先日CVTの故障でディーラーに入庫しました。 ネットで調べていると、

Question

無段変速機（CVT）のトルクコンバータにおいて、製造ばらつきにより、ロックアップクラッチの構成部品の一部に強度が不足しているものがあります。そのため、頻繁に加減速を繰り返すと当該クラッチが作動しなくなり、警告灯が点灯しフェールセーフ走行となる場合があります。
当該現象が発生し修理をご用命の場合、下記の通り無料にて修理対応致します。

このようにホームページに記載があります。
これが原因で車がバックしないなど他の症状がでました。
修理担当者は、この故障が原因とおもいますが、該当の症状以外にも症状が出てるので自己負担でCVT取り替えしてほしいと、電話がありました。
この様な場合保証対象にならないのでしょうか？
よろしくお願い致します。

Answer 1

貴方の車両が対象車両か車体番号を確認すれば良いですね。
リコールなので該当車は無償ですよ。

ディーラーからの説明も意味不明です。

質問者からのお礼コメント

回答ありがとうございました！

Answer 2

今ちょっと調べたら・・・
「修理内容：上記のような現象のご用命について、トヨタ販売店で点検の結果、該当する場合は、トルクコンバータおよび無段変速機内の一部構成品を補給部品と交換（無料）させていただきます。」
と、トヨタの保障のページに書いてありました。。

「トルコン及びCVTの一部の部品を交換」を無料、という事なので
例えばCVTをASSYで交換するとしたら、CVT・ASSY交換費用から保障内容分の額を引いた額で請求してもらえばいいだけです。
てかトヨタ側もこの様に話しを進めなきゃいけないでしょう！

全部手出しなら保障もへったくれもありませんもんね！
筋が通って無いし納得いかないですよね！

店舗側がグダグダ言うなら「トヨタお客様センター」に電話してこの流れを言えばいいです！

健闘を祈ります。