レジアスエース（2010年製、パールホワイト）をディーラーに車検に出しました 翌日ディーラーから車検中に車をぶつけてしまったと連絡がありました 大事に乗っているのにショックです。

Question

ディーラーは平謝り
とりあえず週末に使う予定があるので
返してもらいましたが
見積もりの時から色々あり不信感でいっぱいです

ぶつけた箇所は
運転席側のサイドドアです
窓の下から全体にこすった後があり、塗装がはげています
板金でなおすのか、ドア交換か・・・
ちなみに車検代はディーラーが全て終わってからと言う事で
まだ払っていません。

みなさんならどうしますか？
また、同じ経験をされた方はいますか？

Answer 1

私なら不信感ある所に車検出しませんね。

ぶつけられた傷の深さにもよりますが、明かにパテでモリモリやる感じになってしまうなら交換しろと言うかもしれませんね。
それは無理です、板金でと言われたら数年後のパテ痩せや色味変化など永遠に全部補償するならそれで良いと言いますね。
その希望が通るかどうかはわかりませんが。
かすり傷であんまり抉れてなくて塗装だけで済むなら綺麗に直してよで済ませちゃうかも。

あと、車検代はまた別の話なので私なら払いますね。
そもそも不信感あろうがなかろうが車検出したって事は納得したんでしょうからそこは払うべきだと思います。
やったことにたいする対価、してしまったことにたいする対価、どちらも支払わなければならないのは同じですよね。
そこで下手に車検代まけろっていってまけて貰ったら逆にじゃあ板金でいいですよねー的な雰囲気になるのも嫌ですし。
なんなら割りきってそれはそれ、これはこれでドア交換なりドア一枚全部塗り替えなりを求めた方が筋は通ってますよね。

Answer 2

修理に関しては、
ドア全交換を要求します。

あってはいけないミスですが、
人はどうしてもミスします。

それ以上は特に何もいいません。

Answer 3

相手も人間なので、どんなに注意してもミスをする事も有ります、大事なのは、誠意ある対応です。よく話し合い納得のいく修理をして貰って下さい。