納車の日の連絡がなくて不安です。

Question

8月下旬くらいにトヨタのライズという車を注文書？みたいなのを記入して購入しました。9月10日頃に連絡しましたが、まだ分からないと言われました。まだ、納車日の連絡がなくお金だけ振り込んでいるためとても心配です。契約する前に、今なら遅いと11月末になるだろうと言われましたが、11月末ということになるのでしょうか。
何度も連絡すると迷惑なのでしょうか。

Answer 1

対応が良くないとは思いますが、契約が済んでしまったお客に対する態度が、そのセールスの本性なんですよ。

釣った魚には餌はやらない？

って感じなんですかね。台数をそれなりに売らなきゃいけないトヨタのセールスなんてそんなものでしょうね。

普通なら、貴方に良い印象を持ってもらって、貴方の友人や親戚の人を紹介してくれるかもしれない？って可能性は低くてもそうするセールスもいると思うのですが、貴方のセールスはそうは考えてないのでしょうね。

契約書にハンコを押した瞬間から態度が変わるセールスなんていくらでもいますよ。

で、そうではないセールスに巡り合っても、転勤しちゃったり、そこには買いたい車を売ってなかったり？数年に一度の買い物ですからね。

車は間違いなく１１月末には入荷すると思いますよ。

契約書にハンコを押しちゃったら、もう諦めて入荷するのを待つしかないですよ。

特に、ライズを買った事もそういう対応になった理由でしょうね。

ライズってダイハツで作ってるから、売ってもそんなに儲からないらしいですよ。じゃあ納期に回答が雑な対応になっても仕方がなさそう？

Answer 2

私が3月にトヨタ車を購入(高岡工場で生産、関西住み)した
時の話です。
工場出荷～陸送・海送・陸送～販売店オプション装着～納車
になります。

納車日は工場出荷日が確定しないとわかりません。
その確定はライン計画を立てる7日前くらいらしいです。
ラインに乗っちゃえば１日もかからずに完成します。
工場出荷後、船搭載量によって数日待たされ、そこから
数日かかって販売店に運ばれてきます。
工場出荷すれば車体番号がわかるらしい=登録出来る。

・逆算すると納車の10日前くらいにならないとはっき
分からない。なので11月末はトヨタのおおよその目処。
・納車日は催促しないと営業からは連絡してきません。
私は散々催促しましたがわかりませんでした。

私は関西、海送で大阪港に着くそうです。
高岡工場出荷、翌日に船出港、その2日後に販売店到着
が通常らしいですが、コロナ影響で生産完了なのに
船便調整か不明で7日間ほど出荷待ちになりました。

ダイハツ製なので生産完了・出荷まではちょっと違う
かもしれません。生産的に11月末にブレがないなら、
11月中旬前にならないと正確に分からないと思います。

入金はディーラーによって違うでしょうが、
「登録にお金がいるので納車の一週間前くらいに」
と言われたので30万円は一週間前に振込、残金数百万
は当日現金と約束しました。
(手間なので一週間前に全額振込みましたけどね)

Answer 3

ライズで3ヶ月待ちは妥当だと思います。ライズはコロナの中でも売れている車種なので、時間がかかっているのでしょう。

半年待ち、1年待ちなども良くあります。毎日電話してはさすがに迷惑だとは思いますが、不安であればちょくちょく電話してみてはいいのではないでしょうか？
ただ、トヨタメーカーの生産ラインの問題なので電話しても納車が早くなることはありません。

Answer 4

ライズの納期はざっくり三ヶ月程度です。
１ヶ月経ってるのにわからないとは遅いような…(*‘ω‘ *)

超人気車種なら２年待ちとかありますが、そんだけ人気なら納期がわからないのも理解できます。
ライズはそうではないんで…(*‘ω‘ *)

Answer 5

不安もあるかもですが、納車が待ち遠しくてソワソワしますよね！笑
まぁ、いつごろの予定かだけでも確認してもいいと思いますね！
新車なら確認して貰えばある程度の予定はあるはずですので！

Answer 6

＞8月下旬くらいにトヨタのライズという車を注文書？みたいなのを記入して購入しました。9月10日頃に連絡しましたが、まだ分からないと言われました。まだ、納車日の連絡がなくお金だけ振り込んでいるためとても心配です。

一応、人気車種ですから３ヶ月待ちは普通ですよ。
ジムニーなら半年待ち、ジムニーシエラなら１年待ち位しますよ（笑）

６月に入荷したライズの注文されたオーナーに聞いたら、２月半ばに予約した。とオーナーさんに聞きましたよ…

それからコロナの影響も受けているのですから３ヶ月待ちは変わらないでしょう。

＞契約する前に、今なら遅いと11月末になるだろうと言われましたが、11月末ということになるのでしょうか。
何度も連絡すると迷惑なのでしょうか。

別に顧客を宥めるのも仕事の１つですから、貴方が電話する事で気が収まるなら電話してください。

ただ、ディラーなんてトヨタ側に注文書を書いて予約順を待ってるだけの立場ですから、催促した所で納車が早くなる事はありませんよ。

Answer 7

不安なら聞けばいいですよ。
「どうなってます？いつ頃になりそうです？」とね。

スズキのジムニーなんて、だいたい1年半〜2年待ちですって言われてハッキリとしてませんから。
ツキイチくらいで「いつ？いつ？」って聞いてます。

Answer 8

人気車種であれば３か月待ち、６ヶ月待ち、なんてのは普通にあります
気になるようでしたら問い合わせるのは構わないと思います