20代半ば男です。 大手の製造会社に勤めています。 この度中古車の購入を検討しGulliverへ伺いました。 自身での車の購入は初めてです。 なるべく金額は抑えたいです。

Question

一度はアクアの購入を検討し契約しましたが、知人にRISEを推されその日に契約を解除しました。

違う日に車を見に行きRISEは総額が170万円となっていましたので見積もりを出してもらうと
点検整備費用55000円
運搬費5万円
あんしん５年保証12万円(お店の人おススメ)
ガラスコーティング16万(お店の人おススメ)
ETCセットアップ3000円
登録代行費用65000円
車庫証明5500円
法定費用3万円
預り金25000円
となり、結局208万円となりました。
(細かい数字は省いてます)
車の場所と相談した店舗が異なる為実際に見に行き、車体が綺麗に見えましたし、走行距離が１万kmなので長く使えるから高いのかなと思い、もう一度契約をしました。その時に一度解約破棄してるんだからこの金額でどうだというのをグチグチと言われました。

その事をその日に知人へ相談した所、車は取りに行ける場所にあるなら取りに行けば良い、車体が綺麗ならそんな高いコーティングして貰わなくても良いし、四年落ちなら比較的最近造られてるし５年も高い保証しなくても良いのでは？とアドバイスを貰いました。
それは自分も気になっていたので、そうだよなぁと思いGulliverへ連絡し、オプションの変更を依頼しようと思い連絡しました。
その際点検整備費用、ETCセットアップ、登録代行費用、車庫証明、法定費用、預り金は法律で決まってるし、総額っていうのは本体価格と諸費用だけでその他の費用は入ってないから必ず＋数万はすると言われました。
それは納得してるのですが、購入を決めたのはその日なのに契約を終えて約１時間後に連絡したらもう店で他の人に取られないようにRISEを購入したから運搬費がかかると言われました。
コーティングと保証は後日話し合いましょうと言われ、それまでは契約を止めてもらっています。

長々と失礼しましたが、
車両の購入はそんなすぐに行い、キャンセル出来ないのか、それが知りたいです。
契約書の裏には翌日までに申し出ればなんら負担なく本契約を解除することが出来ると書いてあったので大丈夫だと思ったのですが。

Answer 1

ドルフィネット経由での購入の場合には翌日まで無償キャンセルが可能です。
ドルフィネットを経由しない購入の場合で、実際に陸送手配を行っているのだとしたら、陸送代などの実費は請求されるでしょう。

そもそも、屋台で綿あめを買うかの如く、購入・キャンセルを繰り返すのはどうかと思います。
契約してから知人に相談するのでは無く、契約前に相談するべきなのでは？

私は中古車販売を副業でしていますが、店頭在庫ならば実費負担が発生しない段階ならばキャンセル料は頂きません。
ただし、オークションで仕入れた車両の場合には、いかなる場合であってもキャンセルには応じません。（というかオークションの規約上、キャンセル出来ない。）

Answer 2

不明な点があるのであれば、契約書に押印してはいけません。
次の日までに申し出すれば契約解除可能と契約書に書いてあったとしても、一度押印したものを解除されるのは営業担当としては非常に面白くないでしょう。
運搬費にしても、見に行ける程度の距離ならば、納車はそちらの店舗でしたいと相談したりするべきでした。

質問者様と営業担当の方は既に良い関係では無いと思いますので、キャンセル料を取られても一旦契約解除されてはどうでしょう。

私的には、コーティングも高過ぎですし総額表示料金に３０万増では押印しません。

Answer 3

あんしん保証とコーティングは必要無いかと思います。
運搬費とは他店等からの陸送費用ではないでしょうか？
いずれにしても契約書に翌日までのキャンセルは負担なく解除できると記載があれば可能なはずです。
RISEをお店が購入したので運搬費の請求されても困りますよね。
もう一度担当者に話をしてと解決しない場合は場合はGulliverの本部に連絡を入れてはどうですか？
このご時世中古車業界も無理な請求はできないはずです。