トヨタ ラクティス のみんなの質問

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トヨタ、ラクティスを昨年3月に購入しました。
二ヶ月後からエンジンのかかりがわるく、何度もかけて、
やっとかかるような感じだったので
ディーラーへ持って行きました。
この時、部品を

交換。

以来、エンジンのかかりは改善。

次に起きたのはエンジンが温まるまで
カラカラと音がなること。
再三ディーラーへ伝え、預け
やっと確認が取れました！とか言われ
また部品交換。今回はススが溜まってたとか。


またまた、カラカラ音がするから
いいかげん車が怖いと話すと
エンジン全体を変えます！と。

エンジン全体を変えるなんて
そうそうないお話ですよと、なぜか威張る店長さん。

エンジンを変えても、また同じことの繰り返しな気がして
正直怖いです。こんな車、普通ですか？
新車でも当たり外れはあるにしろ
対応もひどいし車への不安は
消えないしで、
毎週毎週、ディーラーと話してばかりで
正直疲れました。

こういった、不具合で事故がないのか
ずっと聞いてるのに大丈夫の一言。
調べて、数などを教えてくださいと話したのに
今日聞いても調べてない。
店長さんでもはなしにならない、、、


私たちの言い分がおかしいのか？とも。


率直にどう思われますか？(T_T)

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ベストアンサーに選ばれた回答

率直にどうと言われても・・・
あなたの立場なら
自分はもっとうるさいですよ

ただエンジン載せ替え
珍しいケースかも

逆の立場でお話補足させていただきます
不調なとき段階的に部品交換や調整を行います

いきなりエンジン交換
そんなに簡単にはできません
メーカーは製造責任
ディーラーはアフターサービス
ユーザーにも使用責任があります

ユーザーから直にメーカーの客相に連絡をしても
必ずディーラーが修理・調整・交換を行います

ほんとうに今回のようなケースは稀なケースでしょう

信じられない心情はお察しいたしますが
任せてみましょう
それでだめならまた相談させてください

みなさんの良いご意見いただけると思います

その他の回答 （1件）

  • 迷惑な話ですよね。高いお金出して買ってるのに。しかも時間も無駄ですよね。

    私なら不安です。

    メーカーに電話してみたらどうでしょうか？
    TEL：08007007700

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