トヨタプログレNC2500です。神奈川から京都まで東名・名神で移動。京都に着いたときシャーという異音に気づきました。以後、京都・大阪と移動しましたが、異音はますますひどくなりました。

Question

大阪から帰途につくころには「ジャー」という音に混じってカチカチという音も不定期に混じるようになりました。高速で帰るのに不安だったので近くのトヨタのディーラーに寄り異音の原因を見てもらいましたが、原因不明。高速で500kmほど走るのだが大丈夫だろうかと聞いたのですが「サァ－？」と要領を得ない返事でした。しょうがないので帰途につきましたがますます大きく「ジャー」となってきました。何とか持ってくれと思いながら走っていると「ゴツン」という音がして何かが飛んだようです。その直後「バリバリ」となって白煙がエンジンルームから出ました。慌てて路側帯に車を止め、同乗者をガードレールの外に避難させてJAFのレッカーを待つことになった次第です。

夜も更けてあたりは真っ暗、心細い思いをしましたが、路側帯は意外に狭く大型トラックが間近を疾走していくのは本当に怖かった。また、何かが飛んだのがトンネルの中でしたのでトンネルの中で止まることになったらと思うとゾッとします。

原因は、ファンベルトのアイドラープーリー（テンショナー）の破損。粉々に吹っ飛んでいました。何かが車体に当たって飛んだ音はちぎれたファンベルトの破片だったようです。

プログレはよく出来た車で、塗装の経年のヤレも感じないほどきれいで、新車時のような見栄えでしたので油断したなと反省しています。走行の機構部まで新車のようであろうと錯覚していました。初めの異音の時点でもっと警戒すべきでした。

それにしても解せないのは相談に寄ったトヨタのディーラーです。自分のところで売った車でないにせよ、あのような異音がでている状態で高速道路を走ることに対して何の助言もしなかったのは実に不親切・不適切ではありませんか。世界のトヨタが泣きます。それとも売っちゃえばあとは知らんということなのですか。怖い思いをしただけにいっそうそうした思いを強くしました。自分の判断のまずさも反省していますが、トヨタ車のディーラー販売員の不親切も強く感じます。

同じような思いをされた方はおられますか。

補足

ファンベルトは前々回のつまり４年前の車検の時に交換しています。ボクのは９９年式です。走行距離は９７千ｋｍです。購入時の近所のディーラーで定期点検もしていますので、まさかこんな故障に遭遇するとは思いませんでした。

Answer 1

車検、12ヶ月点検はディーラーで実施されているのでしょうか?
異音の原因を診てくれ、500km走るが大丈夫か、依頼内容にも無理があります。診てどうします？治しますか？ふらりと寄ったディーラーに主原因の部品があって、その場で治してもらえるとでも思いでしょうか？
判らないまま、高速道路にのり同乗者、後続車を危険に晒たことには触れず自分の怖い思いばかりですね。挙句ディーラー対応に不満とは、、、普通、長距離走るので、悪いとこないか診てくれと事前に点検するんですが、、、

自分の判別のまずさにも反省の文章が無かったら、これ以上書きませんでした。

車はサボテンじゃありません。ほっぽいとてはダメですよ。機械物なので今でも油をさす所も、締め付けたりする所もあります。国産のトヨタ車がそこまで壊れたなら、酷使されているのでしょう。点検記録簿、車検証の裏面などを読んで、日常点検義務、整備、予防整備などを理解し維持して下さい。辛口とはなりますが、普段自分の接している方々とは少し考え方にズレが有る様に思えました。

質問者からのお礼コメント

お二人のご意見、ありがとうございます。自分の不備を棚にあげて他人を責めているようにとられたとするなら、不徳のいたすところです。
今後はディーラー任せにせず、車の状態を自分でも十分把握するようにします。

Answer 2

同じくプログレの９８年式グリーンに乗る者です。

大変な事に会われましたね。 御無事で何よりでした。

相談に寄ったトヨタのディーラーの対応にご不満のようですが、「異音」といいますか音の発生は、特定が難しいのでココから出ているということを伝えなくては、難しかったかもしれないですね。

話は変わって、タイミングベルトなんですが今までに交換はされていますか？

お乗りのプログレが何年式かは存じませんが、そろそろ交換が必要な時期にあったのではないでしょうか？

自分は昨年の５月にトヨタ中古車から購入しましたが、その際、エンジンマウント、ファンベルト、ロアアームは自費で部品代と工賃出して交換してもらいました。

理由は、東京から実家の熊本まで自走で年に１～２回帰るからです。

やはり道路環境が良くなったとはいえ、ファンベルト等の消耗品はある程度の周期で交換されるのが良いかと思います。

長距離走行は、登山と一緒で、その辺の裏山に行くのは「着の身着のまま」でも大丈夫でしょうが、南アルプス連峰に登山するのに、防寒服や飲み水を携行しないのと同じく、やはり準備を万全にすべきだったのではと思いますね。

お気を悪くされたなら、すいません。 今回は、大事に至らなかったことを善いこととされたほうが良いと思います。

プログレは塗装・乗り心地も素晴らしく、私も大変気に入っています。

また良い車に出会われることを祈念します。