ディーラーの対応に不満があり、今後どうするか悩んでおります。

Question

車が雹害にあい、ディーラーに修理見積をお願いしたところ、修理にかなりかかるということで車を下取りに出すことにして6月にノアを注文しました。

納期は11月18日で５ヶ月以上かかる可能性もあると一旦説明は受けています。
その後11月に入っても連絡がなかったので、こちらから確認したところ、やはり1月に延期ななるという事でした。
昨今の半導体の影響もあるのでこの時は延期はしょうがないと思い、待ちますと伝えました。

その後、12月に入り担当から納車が年末年始頃になりそうと連絡があり、使用承諾証明書や印鑑証明書の準備をして欲しいと言われ、いよいよ納車かと思っていたところ、その2週間後に別件で担当に連絡した際に改めて納期を確認してみたら、納期が3月になったと言われました。

生産ラインに乗って納期がある程度見えてきたのかと思っていたら、生産ラインにも乗っておらずまだ見通しが立っていないようです。

書類の準備をするように連絡してきた意味が分からず、いかんせん腑に落ちない気分です。
生産ラインに乗ってもいない車を納車間近と判断したのは、他にも何か根拠となる情報などがあるのでしょうか。
ディーラーのいう納期も信用できず更なる延長も考えられそうですし、ただ待つしかないのかキャンセル等も考えた方が良いのか迷っています。

Answer 1

在庫が無い状態での生産なので仕方なしです

例えば同じノアでも色が違ったりすると
定期的に生産ラインの切り替えが発生します

おそらく12月の連絡の時に
質問者様のノアと同じ色の生産が有ったので
年末年始の見立てをしたのでしょうが

再び違う色への切り替えが発生
次回の生産予測が3月頃になる為
納期が3月と言っているのでしょう
※ゆえに生産ラインに乗ってない

イメージとしては
列を成して並んで商品購入の順番待ちをしていたら
自分の手前くらいで売り切れてしまい
次回まで「入荷待ち」になってしまったような状態ですね

質問者からのお礼コメント

どうやって年末年始の納期見込みを立てたのか腑に落ちませんでしたが、わかりやすくご説明頂けて納得できましたので、ベストアンサーとさせて頂きました。
担当者からの説明や後手の対応には不満がありますが、ここまで待ったので気長に待つことにします。
ご回答頂きありがとうございました。

Answer 2

私はノアを4月に契約して、10月の予定と聞かされていて結局は11月下旬に納車されました。

連絡はこちらからいつも問い合わせる感じで、そのくせ急に印鑑証明や車庫を持ってくるように伝えられました。

こういう納期がかかることは初めてのことですので、仕方がないのかとは思っています。

Answer 3

キャンセルしたいならキャンセルすればいいですよ。

Answer 4

＞ディーラーのいう納期も信用できず更なる延長も考えられそうですし、ただ待つしかないのかキャンセル等も考えた方が良いのか迷っています。

別にキャンセルしたいなら好きにしましょう。
ただし、相手側は全くノーダメージですよ（笑）

３月なら車の需要が高まっている時期ですから、正月休み明けの初売り等で売れば貴方のキャンセル分は簡単に売れるでしょう。

別に貴方のキャンセルした分は店舗在庫として店側が買い取るのも自由ですから、貴方がキャンセルするのは相手側に全くダメージはありませんよ。

貴方が車が欲しい！と正月休みの初売りに来店して希望の車種のキャンセルが出て、今なら半年〜待ちが３月納車になりますがどうでしょう？と言われたら考えませんか？

簡単に言えば、貴方は雹害に合うは待つだけ待って、他の関係ない人の納車を手助けする事になって、今凸凹の微妙な状態で乗り続ける事になりますから実害は無いにせよ貴方が損しませんか？

Answer 5

ディーラーも翻弄されているので、長い目で見た方が
良いですね。
キャンセルして中古車と言うのも有りとは思いますが。

Answer 6

これは生産ラインの読みが甘いとゆうより、部品供給が見通しよりかかるためではないのかな？
そんなの見通せないのと思うがそれだけ半導体不足などのの影響があるのではないだろうか、今少し検索したら、「約3万個の部品からできています」とありこのどれかが無くては出来上がらないから、ディーラーもわからないのではないのかな？
気持ちはわかるけど、逆に３月なら早いのかもよ、もっと待つのもあるって聞きましたからね、キャンセルして今乗ってる車が故障修理不可で結果中古車は嫌だろうし、改めて他の車へも納車未定なんてなったらこの待ってる期間も含め凄く無駄になりますからね
ナビとかも付けたのかな？社外ナビとかならこうゆうのも早めに考えた方がいいですよ、そこまで影響はないと思いますがね

https://www.youtube.com/watch?v=05CeoZceK88
これ我が愛車、再生数伸びないので見てください

Answer 7

で質問は？