トヨタ ハリアーの納車時の内装傷についての質問です。 納車し帰宅してから気付いたのですがシフトレバー周りの内装部品に傷がありました 1cm程度の傷が2箇所ありかなり深く傷が入っています

Question

傷がかなり深いので車製造時かトヨタも下請けから部品を納品していると思うのでその時点で傷が入っていたのではないかと推察されます。
納車して3週間ほど経ちますがまだディーラーには言っていません。兄弟もお世話にっているディーラーで言いづらいというのもあります、、、

内装部品のみ交換をして頂くのは可能なのでしょうか？
運転席側に傷があり、目がいく部分でその度にガッカリするのでお金払ってでも交換して欲しいです。

Answer 1

言うの遅すぎですね。
お世話になってるというのは、良い顧客なのですから、むしろ言えばよかったと思います。
今からでも言いますか？

僕は細かいことはほとんど気にならない質なので、今回もクレーマー気質の人なんだろうな～と半分思いながら写真見ましたが、これはさすがに僕でも言うかな。
ザックリ、ガッツリ系ですよね。

質問者からのお礼コメント

ありがとうございます。
明日電話で伝え、点検で車持っていく時に直接相談してみます。
やっぱりそうですよね、、、
僕も細かいことは気にしないタイプですがこのキズには目がいきます、

Answer 2

ハリアークラスで部品メーカーの傷を見逃して装着することはまずあり得ません。
完成車の後の輸送中かもしくは納車されてからあなたがその家族が付けられたものと思います。
ディーラーにクレーム入れるのであれば早い方がいいです。後になるほどあなたがつけた傷だろうと言うことになります。
三週間も何してたんですか？その間は気づかなかったのでしょうか？

Answer 3

早くいわなきゃ