馬鹿にされてるのでしょうか？ スズキのソリオを１１月に買って、１２月５日に１か月の無料点検の連絡をもらったのですが、その時は忙しくて断りました。

Question

その後なんにも連絡がないので、頭にきてさっき店に文句を言いに行きました。

売るだけ売ってそれでおわり？！１か月点検いつやるの？
と言ったら

今やります、と言われました。が、
納得行がなかったので、

なんで、私が来てまで、点検受けなければならないの？
車を引き取りに来てくれないの？
売るときは売って、点検の連絡は一度だけ？

そう言ったら、

申しわけございません、今の時期は忙しくて、

と言い訳しかしません。

私はどうでもいい客なんですか？
保険も入れ替えました。
アイフォンが接続できるというのに、接続できませんでした。
アップルカープレイでユーチューブ見れると思ってたのに、見れません。

私は騙されたんですね？

補足

私が来店したついでに、１か月点検の日程の話をしてきました。どうにもガマンなりません。点検の話は電話で！！って前に言ったんだから、電話して！と言っても、せっかく来店してるんだからと、反論してきました。アイフォン新しくしてブルートゥースも繋がらなくなりました。やってられませませんね。

Answer 1

貴方が自己中で常識がないだけです。
そもそも、スズキの車は大衆車です。
全て貴方の都合に合わせてご機嫌伺いや段取りをして欲しいなら相応の高級車ディーラーの車を買いましょう。

最初に１か月点検の連絡を貰った時に、貴方の都合で断った訳ですから、その後は貴方から何時頃なら都合が良いと言った提案をするのが筋です。
それが無ければ、販売店側は勝手に次の予定を決めても無駄になる可能性が高いから何もできません。
つまり、貴方から予定日に関する提案を店側が待っていた訳ですから、予定の連絡しない貴方が悪いのです。
販売店は貴方一人の為に営業している訳ではありませんから、忙しければ貴方からの連絡がないからと言って、ご機嫌伺いする事もなくて当然です。
貴方の都合に配慮して、段取りやご機嫌伺いをして欲しいなら、1台2000万円以上する様な高級車を買ってください。

貴方が文句を言いに行った時に、その場で点検をする事にしたのも、電話で仕切り直しても、又都合が合わなくて無駄な時間を取られると思ったから、今なら時間あるでしょで、対処したに過ぎません。

私が店主なら、貴方の様な方はむしろ怒らせて、二度と来ない様になった方が安心できると思えるレベルの客ですね。

アイフォンの話も、恐らく貴方の勝手な思い込みと、販売店側の認識に大きなズレが有った事に気付かなっただけで、騙した訳ではないと思われます。

Answer 2

スズキはそんなもんです
ダイハツは必ず来ます

Answer 3

超自己中だ｡

年末が忙しいのは当たり前｡
断ったのであればその時に都合の良い日時のすり合わせをやれば良いでしょ｡
やらなかったくせに相手の連絡を待つのはアンタの落ち度だ｡
来店してる時に予定を組めばわざわざ電話しなくても良いし､そこで電話と言い張ったアンタが幼稚｡
他の質問でも書いたけど点検の時は自分でディーラーに持って行くんだよ｡
引き取りは有料｡

iPhoneの接続ってマニュアル読んだの｡
質問の内容を見るに機械音痴の匂いがプンプンするから自分で出来ないのかもね｡
動画再生はHDMIケーブルを接続する事が出来れば可能かもしれない｡
ただどんなナビなのかもわからないから何とも言えないよ｡
それはアンタ自身でまず調べる事だ｡

>私はどうでもいい客なんですか？
世間一般で言えばトンデモクレーマーに分類されるね｡

Answer 4

あなたが忙しくて断ったのであれば、店側はいつその忙しいのが終わるのが予測不可能なので、その後の連絡を下手に入れないのが普通です。
また連絡したところで、あなたは多忙を理由にしてまた断るでしょう。
あなたから断ったのであれば、都合がついたときに連絡して返すのが普通です。
なぜ全てあなたの都合で店側が動かなければならないのでしょうか？
車の所有者は自己管理しないといけませんよ。
馬鹿にされた云々ではなく、逆の立場で考えてくださいな。
自己都合でしか考えていないのですか？

Answer 5

どうでもいい客というよりは、いないほうがいい客ですね。そのディーラーと縁を切ってあげれば喜ばれることでしょう。

Answer 6

バカにはされてませんが、今回のことで、ブラックリスト入りは確実でしょうね。初めて車を買ったのですか？。
私なら、1度連絡有った時に次の予約を入れますけど。その時、決めれなかったら、こちらから連絡入れますけど。普通は自分で持って行きます。

Answer 7

怒りの材料をため込む前に１つ１つ解決してれば大した問題にも
お互いになりません、忙しいのはあなたの都合、待ちの新車点検を
出来なかったのはスズキの販売店の都合で整備も遅滞ない様に
予約制でやってます、暇な整備士がいるわけでは無いですよ。

Answer 8

ご質問者様の都合で断りを入れたんですから、タイミングの都合つけばご質問者様から連絡入れるのが普通だと感じます。
Applecarplayは元々Youtubeの視聴はサポートしてませんので、確認不足ですね。
営業マンから見れますと言われたならまだしも。。

Answer 9

忙しくて断りました、であればお店側の対応に大きな問題はないと思います。

「私はどうでもいい客なんですか？」
少なくとも、些細なことで文句を言う人は上客ではない、となりそうですね。

Answer 10

＞なんで、私が来てまで、点検受けなければならないの？
疑問だったら担当に聞きましょう。

＞車を引き取りに来てくれないの？
担当に聞きましょう

＞売るときは売って、点検の連絡は一度だけ？
担当に聞きましょう

＞私はどうでもいい客なんですか？
そうなんでしょうね。

＞アップルカープレイでユーチューブ見れると思ってたのに、見れません。
スマホ中毒症です。

＞私は騙されたんですね？
そうかもしれないので猛クレームして返品しましょう。どうぞ。