楽ナビの探索（検索）ができません。

Question

本日、オークションで買った楽ナビ（AVIC-DRZ90）を、カーナビの取り付けが得意な電装屋さんに取り付けてもらいました。

一緒にビーコン（ND-B4）も取り付けてもらいました。

地図ソフトは2004年モデルです。

地図もラジオもOKですが、ナビのメインである探索ができません。

何度ルートを設定しても、「探索できませんでした」と出てきます。

一度左下のリセットのスイッチを押してリセット、1度だけ目的地を案内してくれました（6km手前）。

でもその後は「探索できませんでした」と出てきます。

GPSの受信状況も問題ないです。

車種の状態（車幅等のデータ）も入れてあります。

原因が分かる方、教えて頂けないでしょうか。

出品者の方に連絡しましたが、返答なしです（原因分かりますでしょうか？という内容でしたが……）。

取り付け車両は12年式のスズキKei（HN11S）です。

PS
「お客様相談室に聞いて見て下さい」
「修理に出したら？」
というあいまいな回答よりは、想定される原因を具体的に答えられる方にだけ回答して頂きたいです。

よろしくお願い致します。

Answer 1

DVDは汚れ、傷などはないでしょうか。
読み込み不良ということはないでしょうか。
地図はちゃんとスクロールして全国見れますか？

質問者からのお礼コメント

地図ソフトに小キズが結構あり、新しいソフトに変えたら検索できました。
アドバイスありがとうございました！

Answer 2

ナビが起動しているのであれば
検索している目的地がナビソフトに収録
してないのでは…