去年スズキジムニーシエラを買いました

Question

新車なので、喜んでましたが、アイドリング不安定エンジンもなかなか掛かりません
ディーラーに聞きましたら、寒いからとの答え 半年我慢して暖かくなり、まだ掛からないので半年点検でスロットルの洗浄しましたのこと、治ったと思ったらまたエンジン掛からない、ディーラーでわクレーマーあつかい、電話も途中で切られました
整備工場で治して貰った方がいいか迷ってます、その場合保証が無くなるのか不安ですどうすればいいでしょう

Answer 1

新車で買ってもらった顧客をクレーマー扱いとはふざけたディーラーですね！

新車で保証期間中なのだから客相にもガッツリ報告して、納得いくまで治してもらってください。

質問者からのお礼コメント

ありがとうございます

Answer 2

車種と会社は違いますが、トヨタでアイドリング不調と加速もしなくなったことがあります。
すぐにその症状を路肩に止めて携帯で動画撮影しました。
少し経つと直ってしまうためです。

ディーラーは初め疑ってるような顔をしましたが、この症状が出る。と動画を見せつけたら真剣に対応しました。

車を三社使っているので、トヨタ以外のダイハツ、スズキの営業(元整備士)にも相談してみましたが、恐らく…だろうと言われてきました。

わざわざその症状が出るまで走行し1度だけ症状が出ました。
そのときは、異常を知らせるコンピューターの信号はなかったようです。

結果、故障部品を交換し、あれから症状は出ていません。料金も無料でした。

もしかしたらリコールになるような症状の可能性もありますので、症状が出たら動画を撮影し見せると良いと思います。
買ったディーラーがダメなら違うディーラーにするとか。

Answer 3

メーカーのお客様相談センター
もしくは、
消費者センターに相談しましたか？