スバル R1 「車は良いがメーカーの官僚的というかお客無視の対応には大変がっかりしました。かっての日産の銀座の霞ヶ関と称された、お客無視の体質だけが継承され未だこのメ」のユーザーレビュー

車は良いがメーカーの官僚的というかお客無視の対応には大変がっかりしました。かっての日産の銀座の霞ヶ関と称された、お客無視の体質だけが継承され未だこのメ

2010.7.16

総評

車は良いがメーカーの官僚的というかお客無視の対応には大変がっかりしました。かっての日産の銀座の霞ヶ関と称された、お客無視の体質だけが継承され未だこのメーカーにはあると痛感しました。　もう少しお客の目線でせめて国内マーケットを把握すべき。　北米だけがお客では無い事を
・・・客を無視した驕りはいつか悪影響になるのでは

満足している点

ずばりＭＢのスマートより、実用性を考慮すれば今、最もお洒落でエコな車であると確信しております、毎日の通勤なども含み。　但し残念なのは富士重工の社風？　故か？　純正アクセサリー等のプライシング及び補修パーツへの対応や在庫が極めて悪く（トヨタ・日産～メジャーな輸入車までを含み）折角のＳＵＢＡＲＵファンをがっかりさせてしまって居るのが残念であります。　具体的な一例で言えばリア部分のラゲッジルームネットのしょちゅう取れる約3センチのプラスチックの爪（コスト50円？）を紛失して販売店へ相談したら「アッセンブリーでしか（外れ易い爪１個で１万3000円）補修部品の供給は無い　と言われかつお客様相談室に電話すれど同じ回答、曖昧かつ全てがメーカーのエゴだけ・・車は良くても（エコでも）メーカーは違うとがっかりしました。

不満な点

車には魂があるが　販社とメーカーはお客無視の官僚主義的な社風にがっかり。（上記）販売店も営業マンも大変良い対応なのに純正アクセサリィーの補修部品の供給が無い、出来ないと云うのはトヨタ・日産～輸入車でも考えられない事だと思います。　50円の補修部品の在庫すら用意せず、1万3千円の新たな無駄な出費を語る客相とメーカーにはうんざり、ガッカリしました。　純正とは云えど非常に各アイテムの定価が高く、それぞれの部品の品質、クオリティが低い事はＳＵＢＡＲＵファンとしては非常に残念です。（ユーザーは一部の熱狂的マニアだけでは無い事を）

デザイン

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走行性能

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乗り心地

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積載性

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燃費

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価格

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故障経験