中古タイヤに交換して次の日に返品返金はできますか？ 私は車を持っていないため車のことに詳しくありません。有識者の方に回答して頂けると幸いです。

Question

母が乗ってるMINIの前側タイヤ2本にヒビが入っており、タイヤ交換を母に提案しました。聞けば随分前から”全部取り替えなくても前又は後2本だけ取り替えられる・全部交換するより2本だけの方が安い”と店側が母に案内しており、以降母は前後分けて2本ずつタイヤ交換を行っている状態のようでした。

今回も前2本の状態が良くないので前2本だけ変えてくるとのことでしたが、前2本を新品に交換か、中古ならホイール付きで4本セットもあると店に提案され、中古のホイール付き4本の方が値段が安いとのことで母は4本とも中古ホイール付きタイヤに交換して帰ってきたとのことです。

帰ってきたMINIを私が確認すると確かに4本すべてホイールごと変わっているのですが、前2本は交換に出す前より状態の悪いひび割れたタイヤに変わっておりました。後ろ2本は中古なので使用感はあるが使用可能な程度でした。明らかに車のことがわからない母にゴミタイヤを売りつけた状態でした。車のことに詳しくない私でもわかるくらいのタイヤでした。

タイヤは乗車時の安全に関わる重要部品なのですぐさま交換が必要だと思います。本日取り替えたばかりの中古タイヤですが明日店に連絡しようと思います。

そこで質問です。質問は2つあります。

質問①店側にもともとついてたタイヤとホイールに戻してもらうことは可能でしょうか。可能な場合どこまで対応してもらえると思いますか？中古タイヤに交換するのと、元に戻すので2回分の工賃は支払う必要があると思いますが、タイヤを返品することでタイヤの代金だけでも返金してもらえると思いますか？


またタイヤ2本ずつ交換というそもそもの提案もあまり良いものだとは思いません。
質問②一般的にタイヤを2本だけ交換することってあるのでしょうか。2本ずつタイヤを売ることで一度の交換で費用は安いが他の店に逃げられないようにしていると感じます。そして客の中で車に詳しくない人に使用限界に近いタイヤを売って、また交換させにくるようにしている。そんな印象を受けます。皆さんは客観的に見てこの店舗をどう思いますか？

Answer 1

①相手との交渉ですが可能だと思います。相手がタイヤを廃棄していなければまず実際に見比べてあなたの主観と相違ないか相互に確認し、相手も「確かに売ったタイヤの方が劣化が激しい」と同意すれば問題ないと思います。

②必ずしもそうとも限りません。タイヤの劣化、摩耗は使用条件によって異なります。ミニは前輪車軸上にエンジンが載っており、前輪を駆動しかつかじ取りをしますので、後輪に比べて前輪の劣化、摩耗が顕著になる傾向があります。
従い「前輪が使用できなくなった際に後輪まで交換すると、まだ使用できる後輪が無駄になる」可能性があります。
それを防止するために良く「前輪⇔後輪を交換する」ローテーションを行い、摩耗や劣化をなるべく均一化することも一般に行われています。

質問者からのお礼コメント

詳しく説明していただきありがとうございました。

Answer 2

その店の人よりあなたが先に気づくべきです。中古なんて１点物ですから返品は無理でしょうね。

Answer 3

旧タイヤ付きホイールは店にとらててしまったのでしょうか、廃棄依頼したのでしょうか、クーリングオフの対象ではないため返品返金についてはとりあえず店との交渉次第です、中古は原則返品不可の可能性が高いです既に使用したので１００％の返金は無理かと思われ安値の買取の形なら応じるかもしれません。

Answer 4

①お店での確認作業が必要でしたね。
交換はお店の対応次第ですが難しいんじゃないでしょうか。
そもそもタイヤ屋が新品より中古を勧めることは普通ありません。

②2輪駆動のクルマでタイヤ2本交換というのは普通にあります。

Answer 5

①無理です。
タイヤの減りなんて見れば分かります。
詳しくない等の言い訳は通用しません
②ローテーションをしないで乗り続ければ
前後でタイヤが減る量が変わるので2本交換はあります。
4本同時に交換する人はちゃんとタイヤの減りを
確認して定期的にローテーションしている人です。

Answer 6

不可能。中古は現状渡し。その場で確認して購入したのだから、店舗側がサービスで返品返金に応じない限り無理。

Answer 7

そのお店はそう言う事をやるお店です
悪質なんですよ、そんな店が返金や交換に応じる事は無い
応じるくらいなら最初からやりません

タイヤを2本ずつ交換するのは一般的じゃないけどあり得ますね
タイヤは特に前輪駆動車は前輪がかじ取りと駆動を担っていて
後輪は車重を支えているだけなので前輪が早く減ります
ですから、前輪だけ交換する事はあり得る
でも、そうならないように前後ローテーションをして4輪が平均的にすり減るようにするのが親切なお店です

そこのお店は、認証工場などの国の許可を取っているお店なのか
整備振興会に加盟しているのか
そういう所に加盟しているなら整備振興会を巻き込むといくらか効果があるかもしれませんが
お母さんの了承を取って安く売ったのだから、詐欺やインチキじゃない普通の商取引ですと言われたらどうにもなりませんね
お母さんの無知、注意不足もありますから