車のMINI 3DOORアプリをスマホに入れようとしてMINIアプリのユーザー登録をして車体登録でVIN入力登録をして次へ進むボタン押すと、

Question

「技術的エラーが発生しました。後ほどお試しください。このエラーが繰り返し発生する場合には、カスタマーサポートまでご連絡してください。ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。」

というエラー表示が何度もでます。
車体番号は間違えてないはずです

ちなみにスマホとBluetoothは繋がりました。

スマホを再起動したりいろいろやってみたり、原因追及しようとググったりしたのですが原因が全くわからず。

何が原因かご存じの方いらっしゃいましたら回答お願いします。
スマホはandroidです。