2年半前にガリバーで2016年式MINIクロスオーバーを購入しました。 先日故障してしまい、5年保証に加入しているのでガリバーに修理見積もりをお願いしましたら56万円と言われました。

Question

オルタネーターとコンプレッサーが保証対象なので保証して欲しいとお願いしましたが
消耗品のクランクプーリーが原因でオルタネーターとコンプレッサーが故障しているので保証対象外ですとの回答。
納得できません。
何のための保証なのでしょう。
56万円実費で支払うしかないのでしょうか？

Answer 1

２年半前に２０１６年式を買った、、、ってコトは
購入時に車検を、なら今までに２回の車検整備をしてるハズだよネ？
購入時は車検残があった、にしても１回は車検整備を受けてるハズよネ？
その間にも１年定期点検があったハズだよネ？
「それら」の点検整備はＧで受けたの？

もしも、クレーム入れるのならバ
「消耗品のクランクプーリー」の異常や損傷、劣化を
過去の点検では「見逃していたの？」、、、って部分か？
バイブレーションダンパー付き(一体)のクランクプーリーならば
経年劣化による剥離、ズレ、脱落ってのは珍しくはないトラブルだけど
まあ、走行距離が判らんけど年式的には早いかな？

んでも
＞＞＞消耗消耗品のクランクプーリーが原因で
＞＞＞オルタネーターとコンプレッサーが故障している
一体「どんな故障内容」なの？
ソコん所をキチンと補足で書き込んだ方が良いアドバイスを貰えそう？

質問者からのお礼コメント

皆様、いろいろなご回答ありがとうございました！
結局、何のための補償だ！とゴネまくり38万円まで下げさせてました。
そこまで下がることにまた不信感ですが
ガリバーの5年補償を継続させるにはガリバーかディーラーで修理&車検&点検をうけなければならないのでガリバーで修理することになりました。

ご意見ありがとうございました！！！

Answer 2

中古車に、保証なんて無意味です。
中古だから安い。
いつ壊れるかもしれないから安い。
そんなもんです。
買ったところ（お店選び）も悪いですね。
諦めるしかないでしょうね。
まー街の修理屋さんで、直してもらえば半値位でしてくれるかもですが…

Answer 3

買う時には高い保証料を払わされて、いざ故障すると消耗品は保証の対象外とか言って逃げる。彼等にとって車の部品は全て消耗品。

Answer 4

おおかたあのガリバーだから、車の欠陥、故障箇所わかってて、売ったんじゃないの あそこはそういう店です

つか、ほぼ合法詐欺ですね

Answer 5

MINI R58乗りです。

巨人や大きなモーターで車を買ってはいけません。
ましてや壊れる事が分かっているMINIは絶対に駄目でした。
安物買いの銭失いです。

気になるのは、この2年半を何処でメンテしていたのかと云う事です。
私はディーラーから保証付で認定中古車を購入しましたが、メンテはMINI専門ショップにお願いしています。
ディーラーよりも安価ですし依り信頼も出来るからです。
輸入車ディーラーは自社で販売する車のウィークポイントを一切認めようとしませんし、口が裂けても悪くは言わないので信頼出来ません(笑)
MINIは壊れるのが前提なので日頃からのメンテが大事です。
それでも突然壊れますが…(笑)
国産車とは違い通すだけの車検だけで乗りっ放しにしていると往々にして致命的な故障を引き起こします。

MINIを気に入っているのなら今回は勉強代だと思って…今からでも遅くは無いので巨人とは縁を切りMINI専門ショップに診て貰う事を薦めます。
趣味として乗るのならですが道具と思って乗るのなら今後も後悔しますよ。

Answer 6

お客様相談センターに問い合わせてみては？

私も2年前にガリバーで購入。
通常の3ヶ月保証のみ。
購入後2ヶ月でエアコンが故障。
ディーラーで見積もり、ガリバーが部品を発注、ディーラーで部品交換の流れでした。
総額で約30万円。
故障の原因まで追求はされませんでした。
30年前の車だった事もあり、対応には満足しております。
ただ、保証に上限額が有ると聞きました。

Answer 7

巨人関係でよく聞くトラブルですね。保証料はきっちり頂くが
いざ故障するとああだこうだ言って保証対象外と言い張る。

自分も昔買った事があります。その時も保証をしつこく言って来ましたが
断固突っぱねました。
はっきり言って腹が立つだけです。更に、外注工場なんて何やるか
判ったもんじゃないので、きっぱり縁切ってそれなりの工場で
修理頼んだ方がいいですよ。

Answer 8

クランクプーリーが消耗品というのが、やや疑問ですね。

そもそも、クランクプーリーが原因でオルタネータとコンプレッサーが故障って…一体何が起こっているのですか？

Answer 9

よく言うじゃんね。ガリバーに売るのはいいが買うなと。
そもそも日本車なら故障しない箇所ですけどね。クランクプーリーが消耗品とか聞いたことない。

Answer 10

愛車に56万円掛けたくないなら乗り換えましょう。

中古車ですよ。前オーナーの乗り方やメンテなど知る由がありません。
故障は当然なので割り切りましょう。

Answer 11

詐欺ですね、確かにプーリーは消耗品ですが重要な部品なので普通の店なら保証すると思います。クランクプーリーが原因でオルタとコンプレッサーが故障なんて有り得ない様な嘘を付くって凄い出鱈目な会社なんですね。