2年半前にガリバーで2016年式MINIクロスオーバーを購入しました。 先日故障してしまい、5年保証に加入しているのでガリバーに修理見積もりをお願いしましたら56万円と言われました。

Question

オルタネーターとコンプレッサーが保証対象なので保証して欲しいとお願いしましたが
消耗品のクランクプーリーが原因でオルタネーターとコンプレッサーが故障しているので保証対象外ですとの回答。
納得できません。
何のための保証なのでしょう。
56万円実費で支払うしかないのでしょうか？

Answer 1

２年半前に２０１６年式を買った、、、ってコトは
購入時に車検を、なら今までに２回の車検整備をしてるハズだよネ？
購入時は車検残があった、にしても１回は車検整備を受けてるハズよネ？
その間にも１年定期点検があったハズだよネ？
「それら」の点検整備はＧで受けたの？

もしも、クレーム入れるのならバ
「消耗品のクランクプーリー」の異常や損傷、劣化を
過去の点検では「見逃していたの？」、、、って部分か？
バイブレーションダンパー付き(一体)のクランクプーリーならば
経年劣化による剥離、ズレ、脱落ってのは珍しくはないトラブルだけど
まあ、走行距離が判らんけど年式的には早いかな？

んでも
＞＞＞消耗消耗品のクランクプーリーが原因で
＞＞＞オルタネーターとコンプレッサーが故障している
一体「どんな故障内容」なの？
ソコん所をキチンと補足で書き込んだ方が良いアドバイスを貰えそう？

質問者からのお礼コメント

皆様、いろいろなご回答ありがとうございました！
結局、何のための補償だ！とゴネまくり38万円まで下げさせてました。
そこまで下がることにまた不信感ですが
ガリバーの5年補償を継続させるにはガリバーかディーラーで修理&車検&点検をうけなければならないのでガリバーで修理することになりました。

ご意見ありがとうございました！！！

Answer 2

客から保証料金取って保証しない 恐ろしい世界ですね。
これは素人じゃ太刀打ち出来ないので車のトラブルに得意な弁護士か司法書士に相談すべき問題です。

Answer 3

ガリバーですからねえ…。

Answer 4

それが車屋の保証と言う物、とは言え今回は少し悪質な気はします。

車のカテゴリーじゃなく、法律のカテゴリーで相談してみてください。

Answer 5

相手が補償しないと言っている以上 後は弁護士雇うか消費者センターに相談するしかないと思います

ガリバーって噂通り酷いですね・・・貴方が故意に行った改造などで壊れたなら判りますが 防ぎようがない故障で変な言い訳は見苦しいです