現在車を保険を使い、鈑金修理に預けております。 5月30日から預け、特に向こうから一切の音沙汰なく、現在になっております。

Question

今週末に予定があるので、車を使いたいので、今週中に終わらせて欲しいです、と電話を
したいのですが、失礼になりませんでしょうか？？
一応代車は借りておりますが、
代車では行きづらい隣県まで行きたいので、
早く戻ってきて欲しいのですが…

また、これ程鈑金修理は時間がかかるものなのでしょうか。
一応、程度としてはこんな感じで、他にもフロントバンパー交換、フロントのフェンダーも鈑金すると言っていました。
色はファントムブラックパールです。

Answer 1

いきなり今週中ってのは、難しいかもしれません。

とりあえず、電話して完成予定を聞かないと分かりません。
お店によっては、代車費用が保険で払われるため、意味もなく引っ張ることもあります。
30日が限度。

普通に他の仕事から順に片付けるので、順番待ちもあります。
雹害地域なんかは数か月先まで修理できません。

Answer 2

クウォーター交換かな？
精々数日から1週間の作業だと思いますけどね。
最初に納期は聞いておくべき。
いつまでかかるか聞くのは問題ないでしょう。
急に急かすと手抜きされるかもね。

Answer 3

保険会社が間に入っていると時間かかります。
保険会社の調査スタッフと事故について妥当な修理方法を協定しながら進めますので、保険会社からOKが出ないと部品の発注や作業ができません。また、鈑金作業中分解を進めていくうちに途中で追加があった場合は再度作業がストップしますので通常の板金修理より何倍も時間がかかります。
画像の修理ですと鈑金工場によっては１か月くらいかかるところもあります。
また、逆に１週間で終わる工場もあると思います。
この場合は保険会社と事前に修理金額を確定させてしまい、途中で追加が出たとしてもその金額の範囲内で修理する方法です。そうすれば作業の時間は格段に早まり、工場も回転率が上がります。
これはその工場の考え方次第なのでどちらが良かは一概に言えません。
預けている工場へ日にちを確認することは全く失礼ではないので、現在の状況確認も踏まえて連絡されてはどうでしょうか？

Answer 4

部品が入ってきてないとか事情はあるかもしれませんが、「いつ終わるの？」は聞いても全然問題ありません。
（むしろ預けた時にどれぐらいで終わるか言うはずなんですが…）