日産セレナc26のオルタネーターリコールに関してですが、昨年リコールが発表されて以降、一向に近隣のディーラーから交換に関する連絡が来ません。

Question

今回のリコールは販売台数の関係から相当数の交換対応になっているとは思われるのですが、各ディーラーに割り当てられる交換品の数が限られているとも思われますが、ディーラーとしては自分の所で車検などをしてくれるユーザーを優先して交換しているのでしょうか❓因みに自分は車検はディーラーではなく他社で実施しております。
その辺に関して事情に詳しいお方がいらっしゃいましたら是非とも教えてください。

Answer 1

C26セレナのオルタネーターのリコール問題は、深刻な問題ですね。国土交通省の日産担当の方も困ってました。私はディーラーと返金などバトルしてます。ディーラーマンが、嘘をついたり、データーを隠蔽したり困ってます。リコール前に交換したオルタネーターもリコール対象なので、修理を待ち続けてますが、メーカーやディーラーは、買い替えてくれたらリコールが消滅するので、それを待ってるのではないのでしょうか？本社とも話もしましたが最低な対応でした。運が悪かったで終わらしたくないので、私は最後まで戦います。やっちゃってるね日産。

Answer 2

私もですが、親しい友人がC26に乗っていて先日(8月末)ディーラーにて車検を受けました。
その際、もし一緒に出来るのならやってもらおうと思い、オルタネーターのリコールの話を聞いてもらったのですが、基本的には2024年10月から順次交換だということです。
但し、優先順位としては
まず現在オルタネーターに異音など何らかの不具合がある車両が最優先だそうです。
その場で待っていて交換できるようなものではなく、代車が必要になる可能性もありますので完全予約制となります。
同じディーラーでずっと点検や車検をやっていればディーラーから連絡があるかも知れませんが、そうでなければこちらから問い合わせをしないと対応してもらえないと思います。
現に私のところへは何の連絡もありませんので、10月になったら近くのディーラーに問い合わせするつもりです。

Answer 3

＞ディーラーとしては自分の所で車検などをしてくれるユーザーを優先して交換しているのでしょうか❓

顧客に先にリコールのお知らせを出すのは変な事でしょうか？

日産自動車がリコールを発表して、日産のディラーは日産の依頼で「部品交換」を依頼されているのに過ぎません。

部品の入庫数も少なければ直ぐに交換出来る様な物では無いので、先に日頃から車検、整備をしてくれる顧客に案内をするのは商売をしてるなら普通では？

＞因みに自分は車検はディーラーではなく他社で実施しております。

その様な方を先に交換しても、その後修理、車検に依頼するのか？なんて微妙でしょ？

売上を伸ばしたいなら、日頃から金を落としてる顧客を先に案内するのは普通ですよ。

もちろん、自分でリコール対象車両なのか？をHPで調べて、最寄りの店舗に連絡して予約をとっても良いです。

交換出来る数に限りがある以上、日頃から金を落としてくれてる人に先に声を掛けます。

Answer 4

まず手元に車検証を用意してください。そして日産のリコール情報のホームページで車台番号を入力すると、該当車両かどうかが確認できます。
該当車両であれば、リコールのお知らせが郵送で届きます。
お知らせが届いていなくても該当車両であれば、当然のことながらリコールを受けられます。
待っているのではなく電話でもよいので、近くのディーラーに連絡して予約を取ってください。

Answer 5

知り合いの場合は、認証工場でやってもらって、請求書をディーラーに持ってったら、返金されたって聞きましたけどね