日産 セレナハイブリッド のみんなの質問

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c26セレナのオルタネーターについて
4年ほど前に故障してディーラーではない修理センターで取り替えしました。
リコールが来ていますが、ディーラーから当時の修理代金を保証してもらえるのでしょうか?

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ベストアンサーに選ばれた回答

修理明細と領収書があれば返金対応可能な案件です。
リコールすべてが返金できるわけではないので誤解しないでください。
セレナのオルタネータに関しては返金されます。

ディーラーに一人で行くと言いくるめられる。
に関して、返金するのはメーカーです。
ディーラーがそんなことする理由はありません。
返金できるなら返金するし、返金できないなら返金できません。
リコールとは無関係にクレーム対応でディーラーが返金に応じるケースもあるかもしれませんが。
その場合は、厳つい人を連れて脅せば可能性は上がるでしょう。

質問者からのお礼コメント

2024.2.3 12:45

ディーラーに行ってみます!

その他の回答 (2件)

  • 日産車じゃないけど、街の自動車屋で部品を取り寄せて自費で修理(交換)して後からリコールになって、そのときの代金をディーラー経由で返金してもらった事はあります。

    領収書が必要というのは当然として、そのときに確認された事がECUから読みだした異常コードがいくつだったかって事でした。

    ようするに、原因がリコールとなった問題に起因するものと確認できればどこで修理したとしても返金するけど、関係ない(または不明)なら返金には応じられない場合もあるという事です。

  • ディーラーで交換支払いしている場合には、請求書、領収書があれば返金してもらえる場合があります。修理センターはどちらの?一般の整備工場だとどうかな?4年使っているならリコールして交換してはどうですか?

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