祖父母の所有するフーガのヘッドライト、日産にて磨いてもらったところ傷だらけにされたそうです。 ヘッドライトのキズ消しで磨いてもキズが深すぎて消えず。

Question

無償での交換もできないと…交換しないと車検に通らない可能性もあると言われたとか。
本社にクレーム入れるべきでしょうか。

Answer 1

お金を取られてるなら文句言って返金要求で良いと思いますが、途中で投げ出されただけで、元より悪くされたわけじゃないので、費用が発生していないならクレームには当たらないと思います。

Answer 2

傷じゃなくて研磨が不完全で新車の保護膜が取りきれてないように見えます
もっと研磨したらきれいになりそうな気がします

Answer 3

これは、磨いたことによってコーティングの
剥離劣化が目立ってしまったという事です。

元々劣化していたのには変わりありませんから
今回の磨きで傷をつけたなど、作業に失敗が
あった訳ではないですね。

単に、経年劣化なので保証の対象にはならないでしょう。

Answer 4

日産は有責でもなかなか対応してくれないです。
この傷が元々より酷くなり車検も通らない可能性あり→施工前の方が良かった、という認識で良いですか？
作業して改悪したなら、元に戻す旨伝えても無駄でしたか？元より酷くなったら、一度国民生活センターに相談しては？

https://www.kokusen.go.jp/

私の場合は被害被っても直したので対応不可でしたが、直さないなら何かアドバイスあるかも。