ガリバーの買取について凄く不愉快になりました。 残クレにて日産デイズに乗っています。返却時期が近いので、新しい車に乗り換えようと、ホンダディーラーで査定してもらった。残価より少し

Question

だけ足りない感じでした。

ディーラーは一度、買取業者に査定してもらい、少しでも高く買ってくれる方で考えて見たらと言われたので、翌日にガリバーに行きました。

査定に30分位かかるでしょうと言われ椅子に座り待っているとアンケートを書かされました。しばらくすると25歳位の男性が来て名刺を差し出した。ここまでは普通の対応だった。

①お車はいつ手放せますか？

査定金額が決まってないのに返答は出来ません。

②車は必要なんですか？

最初はどう言う意味かわからなかった。早く売れと言う事がだったんでしょう。

③他社で査定をしてもらいましたか？

はい。

④いくらでしたか？

言いたくありません。少しでも高く値をつけてくれた方にお願いするつもりです。

⑤うちに売る気はあるんですか？

はぁ？
この一言にキレかかりました。
この人変？
買取価格に満足出来たら買い取ってもらいますよ。いくらなんですか？

⑥そーなんだ。デイズは色々と問題がありますから。

お前にそんな事を言われなくても知ってるし、なんなのその口の聞き方は？

⑦やっと出ました。で、いつ手放せますか？

おまえ、なに言っとんじゃ。遊んでんじゃねーよ。だから、いくらなんじゃい。

⑧うちはこれで買い取ります。

ホンダのディーラーの半分より上でした。これじゃ、話にならないと言ったら

⑨中古車市場は毎日が勝負なんです。今日、決めないと明日は買取が出来なくなるかもしれません。

だから、売らないって言ってるじゃないか。ホンダのディーラーは来月中旬までならと言ってくれてるのに、お宅は今日で、しかも半額より上じゃないか話にならない。

⑩今日、決めてくれればあと5万はなんとか、しますから決めませんか？

しつこい。またにします。と、席を立とうとしたら上司らしき人間が来た。これまた、失礼な奴。

(11)デイズは中々、売れないから今、売却したほうが良いから、決めましょう。損しますよ。

どんなに高値付けてくれても、お宅にはお願いしません。売買が確定していないのだから客じゃないだろうけど、あなた方の接客姿勢や言葉使いはおかしいと思いますよ。

相手が納得していないのに、強引なやり方、まるで金に困った人が質屋に来て金を借りに来てるんじゃないと席を立ち帰宅。

夕方になり、玄関のチャイムが鳴った。モニターを見るとガリバーだ。全く、しつこいなー。
なんでしょうか？

お客様のご要望にお応えしたいと。
なに今更と思ったけど、とりあえず玄関を開けて話を聞くと、喜んで下さい。デイズを買いたいと言うお客様がいらっしゃいました。

あっそーなの。

で、いくらで買うの？

聞いたらホンダのディーラーとほぼ、同額。それっておかしいでしょ。はじめからデイズを販売する客が居たって事じゃないの？
そんなにタイミングが良い訳ないし。

悪いけど、貴方やガリバーは信用出来ないから、もう、来ないで下さい。万一、来たら警察呼びますからね。

ガリバーってこんなにひどいの？
明日、お金がどうしても必要な人とかを騙して営業してるんじゃ？

全ての店や社員がそうじゃないんだろうけど。ガリバーってこんな傾向なんですかね？

Answer 1

買取り店は金額はあまり言わない
いくらなら売る？
100万ぐらい高い金額言って置けばいい
その場で渡さないなら行かない方がいいんです

よそと比べられたら、値段の釣り上げ合いになるからね

明日になったら金額が下がる
これもいつもの決め台詞です

つまり、よそ回る前に、デイズなんて高く売れないから家に今手放すのがお得と言って、安く手に入れたいわけ

買い換えなら納車終わってからその日のうちに初めて持って行くのがいい

質問者からのお礼コメント

ありがとうございます。
金輪際関わらないようにします。

Answer 2

ガリバーはほんまいい思い出はありません。
ガリバーと聞くだけで怒りがこみ上げてきます。社員教育もなってないし…

中古を買うなら絶対ディーラーの中古を買った方が絶対にいいです！
保証もあるし、状態もいいし、メンテナンスもしっかりしてくれます！

Answer 3

そんな感じの会社です。
関わらないのが吉

Answer 4

ガリバーはやめた方がよい
へっぽこ中古を勧めて決めるまで自宅に籠城する
ディーラー中古の方がよっぽど良かった
殆ど押し売り

Answer 5

私がガリバー行った時は、10～20分くらいでディーラーの下取りよりも数十万高い金額出してくれて、ものすごく対応良かったですよ。

そのあとに行ったビッグモーターの方が最悪でした。
1時間以上待たされ、他の買取店の値段を聞かれ、その金額＋2万円でと交渉されました。交渉中に他の店から金額アップの電話がありましたが、「なんでうちの敷地内で他の店と電話交渉するんですか。契約が終わるまで他の店の電話には出ないでください。」とかキレられました。

やっぱりその店の店員教育でしょうね。

Answer 6

追い返して正解でしたねー！あんまり名指しで企業の悪口は言えませんが、結局押されて売却しちゃう人が多いんですよ！『ガ●バー 査定 しつこい』でググってみてください。

Answer 7

売却の際は友人経由で業販に流すのが多いけど・・急ぐ時など偶にガリバーを使う事もある。陸送費や手数料を考えると、条件次第ではガリバーで売った方が良い時もある。

自分が行く所は直営なので、こちらが業販利用している事も知っているから、値段の駆け引きも余り無く、ギリギリの所を一発で回答してくる事が多い。

現在、ガリバー本部はフランチャイズ店が滅茶苦茶やって評判を落とした反省から、こういう直営を広げ、汚名挽回を図っているが、元々社員の評価システムが、台数より利幅になっているから足元を見てくる社員がいるのも事実。

こういうヤツは、直接文句を言っても全く効果が無い。値段を叩いて何が悪い！と本心で思っているからね。そしてフランチャイズの場合は店長や経営者も更に輪を掛けて酷いから腹を立てるだけ損になるｗ

自分は車の売買は駆け引きの場だと割り切っているので、値段については腹は立たない。問題はこちらが不利益を被るような嘘を言った場合だね。ただしこう言う提示は必ず書面にするよう要求するから、幸か不幸か今まで被害は無い。

もし問題について苦言を呈したいなら、ガリバーの本部にダイレクトメールや内容証明を送った方が数倍効果がある。調査が入れば本人や店長は少なからずダメージ受けるからね。。

Answer 8

そんな傾向です。急成長したのは、強引な買い取りと悪質な社員教育の賜物です。
もともと、中古車業は一度きりの取引で済むので、顧客の満足よりいかに、儲けるかが重視されます、ましてや買取りなら安く買えればそれでよし、それっきりそのお客が来なくなっても問題ないと考えますから