日産。今回のデイズの補償対応で正直もう信用出来なくなりました。 たしか、補償お支払いシートには支払いまで一ヶ月半から二ヶ月と記載されていました。 それが、コールセンターに確認のため

Question

電話をした所
三ヶ月はお待ちください。との回答
記入漏れがないか何回も確認し、必要な書類のコピーも全て封入し、期限まで待ちましたがこの返答
ハッキリ言ってユーザー軽視の対応としか思えません。
同じディーラーでクレジット購入し同じ時期に返送した仲間は全て振込がされていました。

何が遅れている原因なのかもわからなければ現在の私の書類の進行具合さえ教えて貰えません。

日産は払うつもりが無いのでしょうかね？

補足

3月末までに本件の書類が到着していないと支払われないとの記述があるのでもしかしたら書類に不備があったことにしてギリギリに返送させて間に合わせないとか？とふと思ったりしますね

Answer 1

補償お支払い事務局コールセンター(0120-230-345)に私も同じ仕打ちを受けています。

書類には、「書類受付から補償のお支払いまで、約1か月～2か月程度を予定しております。」と記載されてます。

そろそろ、新聞に投書します。

日産のCM見るだけで精神的苦痛です。

Answer 2

私も同じ気持ちです。

コールセンターに電話しましたが、
｢お答えできません」
の対応。顧客を馬鹿にしているとしか思えません。
今後はNISSANのクルマに乗るつもりはありません。